Жалобы на жкх в липецке

Оглавление:

В Липецке принимают жалобы на холодные батареи

Липецкий городской Совет депутатов при поддержке Центра Общественного контроля в сфере ЖКХ по Липецкой области открывает телефонную «горячую линию» по проблемам отопления. С установившейся погодой, когда столбик термометра опускался до 30 градусов мороза, участились жалобы липчан на то, что в их квартирах холодно и приходится пользоваться дополнительными обогревательными приборами. Как следствие, к немалым платежам за отопление прибавляется и переплата за электроэнергию.

«Горячая линия» будет работать до 10 февраля, сообщает пресс-служба горсовета. В понедельник, вторник, среду, пятницу – с 10.00 до 15.00, в четверг – с 15.00 до 20.00. Звонки принимаются по телефонам: 22-02-41, 22-16-23.

Специалисты рассмотрят все поступившие обращения, выявленные нарушения будут устранены.

Поделиться новостью

ВСЕ НОВОСТИ

Воспитанник липецкого футбола перебрался в Волгоград

19:00, 7 августа 2018

Из психоневрологического интерната Липецкой области сбежал мужчина

18:45, 7 августа 2018

Олег Королёв: «Каждый должен соответствовать вызовам времени»

18:12, 7 августа 2018

Липчанин претендует на участие в Юношеских олимпийских играх

18:00, 7 августа 2018

Дина Рубина ждет оригинальные вопросы из Липецка

17:47, 7 августа 2018

Липчанка выиграла чемпионат Европы по универсальному бою

17:35, 7 августа 2018

Где в Липецке отключат воду

17:15, 7 августа 2018

Имущественные налоги липчане будут платить по-новому

16:27, 7 августа 2018

Двух тонущих детей спасли из реки

16:21, 7 августа 2018

Двухлетняя девочка выпала из окна квартиры

16:10, 7 августа 2018

Липецкие дояры и механизаторы штурмуют Олимп

16:00, 7 августа 2018

«Ростелеком» поддержал кибертурнир в Липецке

15:34, 7 августа 2018

Чуваки, Мошонки, Дно: выбраны нелепые названия российских деревень

15:26, 7 августа 2018

Профессиональные заболевания обсудили на одной из площадок «Здорового региона»

15:19, 7 августа 2018

Два брата и сестра утонули в реке

15:15, 7 августа 2018

Липчанину грозит 20 лет лишения свободы за интимную связь со школьницами

15:03, 7 августа 2018

Семейные команды ловили карася в Добринке

15:01, 7 августа 2018

Липчане смогут получать почтовые посылки без паспорта

14:37, 7 августа 2018

Возможно еще один липчанин погиб во время пожара в Сочи

14:16, 7 августа 2018

Благотворительный квест для многодетных семей прошел в Липецке

13:09, 7 августа 2018

Обратная связь: [email protected]
398055, Липецк, ул. Московская 83
+7(4742) 50-17-53, 50-17-65, 50-17-48

Все права на материалы и новости, опубликованные на сайте LipetskMedia.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ. Допускается цитирование материалов, с обязательной прямой гиперссылкой на страницу, с которой материал заимствован.

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС 77-50671 от 24.07.2012. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

2017 год. Все права защищены. Разработка сайта: ФЛОТТ.

www.lipetskmedia.ru

Интернет-приемная

С помощью сервиса данного раздела официального портала администрации города Липецка Вы можете направить обращение, задать вопрос главе города и заместителям главы администрации города в соответствии со сферой их деятельности.
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь с порядком их приёма и рассмотрения.
Обращения, направленные в интернет-приёмную администрации города, поступают на регистрацию в отдел по работе с обращениями граждан управления делопроизводства и протокола.
Поступившие обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон).
В случае неточной информации об отправителе электронное обращение может быть оставлено без рассмотрения и ответа.
Обращения не рассматриваются по существу, если:
• в нем содержится ненормативная лексика, оскорбительные выражения;
• текст обращения не поддаётся прочтению;
• обращение не адресовано главе города Липецка, заместителям главы администрации города Липецка, руководителям структурных подразделений администрации города Липецка;
• обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.
В соответствии с Федеральным законом должностное лицо, которому направлено обращение, также вправе не рассматривать его по существу в следующих случаях:
• по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
• в обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему многократно (два раза и более) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направленные обращения были адресованы в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу;
• ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.
Ответы на обращения направляются на электронный или почтовый адрес заявителя в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Внимание! Обращение в интернет-приёмную означает факт согласия на обработку Ваших персональных данных. Информация о персональных данных обрабатывается и хранится в соответствии с требованиями Российского законодательства о персональных данных.

lipetskcity.ru

Обсуждения

ЖАЛОБЫ на ЖКХ

11 сообщений

Руководителю ООО «ГУК «Центральная 4»
398003 г. Липецк, ул. Полиграфическая 5А

Руководителю ОАО «ЛГЭК»
398001, г. Липецк, ул. Толстого д.23 корп. «А»

___________________________________________________________
фамилия, имя, отчество заявителя

1). Ввиду того, что УК своевременно не известила об одностороннем изменении условий договора с потребителями, прошу сообщить о достоверности факта и юридических обстоятельствах изменения договора. Есть основания считать данную «процедуру» незаконной, поэтому прошу направить мне для опротестования копию юридического документа, на основании которого это было произведено.
2). Прошу предоставить для рассмотрения текст нового договора с УК (вместе с приложениями – перечнями предоставляемых услуг с критериями их оценки и списком (актом сдачи-приемки) общедомового имущества), копии документов БТИ (паспорт дома) с указанием всех площадей.

3). Прошу выслать копию протокола общего собрания жильцов со списком и подписями участников, в соответствие с пунктом 17 « Правил предоставления коммунальных услуг…» (введенных постановлением правительства № 354 от 06.05.2011 г.), якобы принявшего решение о выборе способа (непосредственного?) управления, т.е. соответственно, – о смене ресурсоснабжающей организации.
Я считаю, что действия руководителя ОАО «ЛГЭК» явно выходят за пределы его полномочий и влекут существенное нарушение прав граждан, являются, на мой взгляд, способом широкомасштабного необоснованного приобретения денежных средств путём злоупотребления доверием.

4). Так как согласно п.3 статьи 540 Гражданского кодекса РФ, до заключения нового договора отношения сторон регулируются ранее заключенным соглашением, а с ОАО «ЛГЭК» у меня не было и нет никаких договорных отношений, до настоящего момента бремя оказания услуги управления нашим домом и снабжения всеми коммунальными ресурсами возложено на УК.
Таким образом, оплаченные мной УК средства прошу учитывать в том числе и за предоставленные ресурсы снабжающим организациям.

5). Так как наличие приборов учета является необходимым и обязательным условием заключения договора согласно п.2 ст. 539 Гражданского кодекса РФ, сообщаю, что и далее намерен оплачивать коммунальные ресурсы только по факту получения – по установленным счетчикам.
6). Несмотря на своевременно переданные показания индивидуальных приборов учета холодной / горячей воды, в счёте-извещении на оплату услуг за январь ОАО «ЛГЭК» указаны суммы оплаты «по нормативу», равные 84,04 руб. за 5,23 м3 и 392,49 руб. за 3,4 м3 соответственно – при обычной месячной оплате в 2012 г., – 83,96 руб. за 5,52 м3 холодной и 205,21 руб. за 1,85 м3 горячей воды (увеличение более 190 %). При этом фактическое потребление составило – 0,77 / 0,17 м3 по показаниям квартирных счетчиков, а за декабрь – 0,73 / 0,1 м3.
Считаю указанную корректировку необоснованной, противозаконной, нарушающей нормы гражданского и жилищного законодательства. На основании изложенного, прошу проверить обоснованность выставленной мне ОАО «ЛГЭК» корректировки оплаты за жилищно-коммуналь-ные услуги.

7). Ввиду того, что общедомовое имущество пока не определено, нужды ОДИ МКД не оформлены надлежащим образом, — данные услуги не могут быть верно определены и оплачены.
Кроме того, так как обслуживание всего ОДИ осуществляет УК, претензии ОАО «ЛГЭК» по оплате ОДН – неправомочны.

8). Пользуясь случаем, напоминаю про общеизвестный факт: подаваемая вода не соответствует установленным нормативам, в частности, — по нитратному загрязнению.

m.vk.com

Липчане продолжают жаловаться на качество услуг ЖКХ

В Управление Роспотребнадзора по Липецкой области за 9 месяцев 2017 года поступило 20510 обращений, что на 21% меньше аналогичного периода прошлого года. Более 37% из них поступили через электронную почту и официальный сайт.

В большинстве своем это обращения граждан, ряд обращений был переадресован органами государственной власти и прокуратуры.

Все обращения рассмотрены в установленные Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» сроки, в т.ч. более 65% – в срок до 15 дней.

  • По результатам рассмотрения в 63% даны разъяснения, 31% обращений не входили в компетенцию Управления и направлены для рассмотрения по подведомственности и 6% стали основанием для проведения надзорных мероприятий.
  • 55% в общей структуре составили жалобы по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Большая часть из них – это жалобы на качество пищевых продуктов, нарушение условий проживания в жилых помещениях.
  • На 24% уменьшился удельный вес обращений по вопросам защиты прав потребителей к уровню прошлого года.

Большая часть из них касалась нарушения правил продажи непродовольственных товаров, а так же на некачественное выполнение работ, оказание услуг.

Наиболее частыми являются жалобы на качество услуг ЖКХ, нарушения при предоставлении финансовых, услуг связи и бытовых услуг.

В целях предупреждения причин и условий, способствующих повышенной активности обращений граждан, в том числе представителей организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, за 9 месяцев 2017 года на личном приеме у руководителя Управления и начальников территориальных отделов принято 96 граждан. Продолжена работа Общественной приемной и «горячей линии» Управления по консультированию граждан.

www.medialipetsk.ru

Жалобы на жкх в липецке

Почтовый адрес: 398001, г. Липецк, ул. Советская, д. 3

Прием граждан по личным вопросам проводится каждую среду c 14:00 до 17:00 по адресу: г. Липецк, ул. Советская, д.3, каб. 104.

Прием осуществляют:

  • первая среда месяца — заместитель руководителя инспекции — начальник отдела лицензирования и административного производства Демихов Вадим Владимирович;
  • вторая среда месяца – заместитель руководителя инспекции Немцов Александр Евгеньевич;
  • третья среда месяца – руководитель инспекции Надеев Денис Владимирович;
  • четвертая среда месяца – заместитель руководителя инспекции — начальник отдела контроля за расчетом платы за жилое помещение и коммунальные услуги Кулагина Элина Николаевна.

На прием можно предварительно записаться по телефону: (4742) 22-13-17.

Заявления составляются на имя руководителя Госжилинспекции в произвольной форме с указанием причины обращения, организации, осуществляющей управление или обслуживание многоквартирного дома, и предоставлением копий заявлений в соответствующие жилищно-коммунальные службы и ответов служб на заявления граждан.

Наименование государственных услуг, оказываемых Государственной жилищной инспекцией Липецкой области:

  • Лицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами.

Государственная жилищная инспекция Липецкой области (далее – Госжилинспекция) осуществляет государственный жилищный надзор за соблюдением органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности:

  • требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах;
  • требований к формированию фондов капитального ремонта;
  • требований к созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах;
  • требований к ограничению изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги;
  • требований к предоставлению жилых помещений в наемных домах социального использования;
  • требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов, в том числе к проведению лицами, ответственными за содержание многоквартирных домов, мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, разработке лицами, ответственными за содержание многоквартирных домов, и доведению ими до сведения собственников помещений в многоквартирных домах предложений о мероприятиях по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в многоквартирных домах.

Государственная жилищная инспекция Липецкой области (далее – Госжилинспекция) выполняет следующие функции:

  • Осуществляет государственный жилищный надзор за соблюдением органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, нарушений ограничений изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги, требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов, требований к предоставлению жилых помещений в наемных домах социального использования.
  • Осуществляет деятельность по систематическому наблюдению за исполнением обязательных требований, предусмотренных частью 1 статьи 20 Жилищного кодекса Российской Федерации, анализу и прогнозированию состояния исполнения указанных обязательных требований при осуществлении органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами своей деятельности.
  • Принимает участие в работе комиссий по приемке в эксплуатацию жилых зданий и их инженерных систем после проведения капитального ремонта.
  • Выносит заключения о соответствии (несоответствии) жилых помещений установленным требованиям, предъявляемым к жилому помещению.
  • Определяет класс энергетической эффективности в процессе эксплуатации многоквартирного дома, которому при вводе в эксплуатацию присвоен класс энергетической эффективности, исходя из текущих значений показателей, используемых для установления соответствия многоквартирного дома требованиям энергетической эффективности, и иной информации о многоквартирном доме.
  • Проверяет соответствие устава товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного или иного специализированного потребительского кооператива, внесенных в устав такого товарищества или такого кооператива изменений требованиям законодательства Российской Федерации; проверяет правомерность принятия общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решения о создании товарищества собственников жилья, правомерность избрания общим собранием членов товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного или иного специализированного потребительского кооператива правления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного или иного специализированного потребительского кооператива, правомерность избрания общим собранием членов товарищества собственников жилья или правлением товарищества собственников жилья председателя правления такого товарищества, правомерность избрания правлением жилищного, жилищно-строительного или иного специализированного потребительского кооператива председателя правления такого кооператива, правомерность принятия общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решения о выборе управляющей организации в целях заключения с ней договора управления многоквартирным домом в соответствии со статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, правомерность утверждения условий этого договора и его заключения, правомерность заключения с управляющей организацией договора оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, правомерность заключения с указанными в части 1 статьи 164 Жилищного кодекса Российской Федерации лицами договоров оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирном доме, правомерность утверждения условий данных договоров.
  • Осуществляет лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами и лицензионный контроль.
  • Осуществляет контроль за деятельностью некоммерческой организации «Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов Липецкой области» по финансированию капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах.
  • Осуществляет контроль за соблюдением стандарта раскрытия информации юридическими лицами независимо от организационно-правовой формы или индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.
  • Информирует население о лицах, ответственных за содержание многоквартирных домов и подвергнутых административному наказанию за нарушение установленных требований к проведению мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, путем размещения информации в средствах массовой информации.
  • Разрабатывает в соответствии с действующим законодательством и вносит в установленном порядке проекты законодательных и других правовых актов по вопросам, находящимся в компетенции Госжилинспекции.
  • Осуществляет постоянный мониторинг правоприменения правовых актов Российской Федерации и области.
  • Рассматривает предложения, заявления, жалобы граждан и юридических лиц по вопросам своей компетенции и принимает по ним необходимые меры.
  • Осуществляет подготовку и размещение на своем официальном сайте в сети «Интернет» докладов об осуществлении государственного жилищного надзора и эффективности такого надзора.
  • Осуществляет функции главного распорядителя средств из областного бюджета.
  • Осуществляет мероприятия, проводимые в рамках административной реформы.
  • Оказывает бесплатную юридическую помощь в виде правового консультирования в устной и письменной форме по вопросам, относящимся к компетенции Госжилинспекции, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для рассмотрения обращений граждан, категориям граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи.
  • Осуществляет проведение оценки регулирующего воздействия проектов нормативных правовых актов области и нормативных правовых актов области в пределах компетенции.

В своей деятельности Госжилинспекция руководствуется:

admlip.ru

Смотрите так же:

  • Загсы челябинска как подать заявление ЗАГСы Челябинска ЗАГСы Челябинска - График приёма граждан в отделах ЗАГС г. Челябинска Все отделы ЗАГС в г. Челябинске осуществляют приём граждан по единому графику. На период с 01 января по 01 июня и с 01 октября по 31 декабря: Вторник […]
  • Нотариусы работающие по воскресеньям Нотариусы Москвы, работающие в воскресенье Адрес: 117403, Москва, Булатниковская ул., д. 2а Телефоны: (495) 385-24-63 Режим работы: Пн: c 10:00 до 19:00 перерыв c 13:00 до 14:00; Вт: c 10:00 до 19:00 перерыв c 13:00 до 14:00; Ср: c 11:00 […]
  • Коап штраф за превышение Штраф за превышение скорости в 2018 году Штраф за превышение скорости делится в зависимости от того, на сколько она была превышена. Так, максимальный размер штрафа ГИБДД за нарушение скоростного режима достигает 5000 рублей. За быструю […]
  • Госпошлина нового образца для ребенка до 14 лет Плата за качество: Путин утвердил повышение госпошлин за выдачу загранпаспорта и прав нового образца Российский лидер Владимир Путин подписал закон о внесении изменений в Налоговый кодекс РФ в части увеличения госпошлины за выдачу […]
  • Нотариус уточкина 2 часы работы Нотариус Агафонова Елена Олеговна - Приморский район СПб. Режим (часы) работы, телефон, адрес. НОТАРИУС ПРИМОРСКОГО РАЙОНА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА Агафонова Елена Олеговна НУЖЕН ОТЧЕТ ОБ ОЦЕНКЕ ДЛЯ НОТАРИУСА? ООО "Единый Центр […]
  • Перечислен с расчетного счета налог на прибыль Задача: составить бухгалтерские проводки и найти суммы операций Добрый день! Помогите, пожалуйста, решить задачу, срочно нужно. Заранее большое СПАСИБО. Хоз. операция, Дт, КТ, сумма 1. Поступили деньги в кассу с расчетного счета - на […]

Обсуждение закрыто.