Жалоба на звонки от банка

Банк звонит по чужому кредиту постоянно, что с этим делать?

Ситуация такая: года 4-5 назад (я точно не помню), Овсянникова Любовь Михайловна брала кредит в Восточном Банке (отделение по адресу: Пермский край,г.Очер) и указала мой контактный телефон.

В 2014г.в начале осени (дату я не знаю) она умерла. И

сейчас моя жизнь превратилась в ад. Утро начинается со звонков. Сотрудники Банка Восточного (из Москвы) звонят сначала на сотовый телефон (который указала умершая), затем на домашний, (который по видимому они уже взяли из данных моего кредита), потом опять на сотовый и т.д. Вчера я отпивалась

таблетками, сегодня тоже самое.

Я объясняла, что ничего не знаю о семье умершей, знаю только, что у нее есть сын и дочь. Где они, что с ними — я не знаю. Как умерла — я не знаю.

Создается такое впечатление, что со мной разговаривают роботы, а не люди. Мне 58 лет, я еще работаю и на работу я прихожу с высоким давлением и не нормальной психикой.

А на вопрос «Вы почему мне бесконечно звоните, сколько можно?» мне отвечают: «А больше никто не берет трубку». Как мне поступить в такой ситуации? Что делать, если из банка постоянно названивают по чужому кредиту?

Ответы юристов (7)

Галина Ивановна, здравствуйте,

Ответ очень прост, Вы тоже НЕ БЕРИТЕ ТРУБКУ. Перестаньте общаться с этими людьми, не портите свое здоровье.

Продолжают доставать — напишите заявление в полицию, что неизвестные люди звонят, вымогают деньги, угрожают. Это очень действенно.

Есть вопрос к юристу?

Можно написать жалобу в Роспотребнадзор и изложить ситуацию. Чтоб они обратили внимание на этот банк.

Доброе утро, Галина Ивановна! Напишите жалобы в Прокуратуру, Роспотребнадзор и предъявите банку письменную претензию, в которой потребуйте немедленно прекратить безобразие. Пообещайте взыскать с банка моральный ущерб на основании ст. 15 закона О защите прав потребителей.и написать жалобу в Центробанк. Вероятно, банк нанял коллекторов, которые берут с банка деньги за звонки. Очень многим так звонят и мне тоже.Каждый день спрашивают когда родился. Приходится вежливо посылать подальше.

С уважением, Богаченков

Уточнение клиента

13 Декабря 2014, 18:09

попробуйте отправить в адрес банка письменное требование (примерный образец — во вложенном файле)

Уточнение клиента

Здравствуйте!Не открывается файл.Спасибо,что Вы мне ответили.Это безобразие выходит за пределы . Сегодня за 40 мин. позвонили 4 раза. Я бы на самом деле написала жалобу .После разговора со специалистом у меня просто так подпрыгивает давление.Я объясняю что человек умер,а она мне говорит»Так вы ей передадите?» и так бесконечно,такое представление .что разговариваешь с роботом.

Но вот как грамотно и куда написать жалобу.я не знаю.

m.pravoved.ru

Куда жаловаться, если звонят из банка по поводу кредита?

Добрый день, хотелось бы задать вопрос.

Дело в том, что несколько месяцев назад мой отец взял кредит в банке хоум кредит, по какой-то причине на 2 недели задержал оплату по кредиту, при получении кредита он НЕ указывал мой номер телефона. И вот, уже вторую неделю меня донимает этот банк звонками в позднее время, т. е. после 21.00 и в раннее, например сегодня был звонок в 7.00 утра. При разговорах со мной сотрудники банка грубят, и даже угрожают — «мы ТЕБЯ из под земли достанем», при этом фамилий своих не называя. Но дело в том, что 4 дня назад мой отец все оплатил, но звонки продолжаются до сих пор. А 1,5 дня назад пришло письмо от этого банка, без конверта и подписи, только печать, с угрозами, «Вы хотите, чтобы мы продали ваш долг» Статьями № 159, 165, 177. Долг отца по кредиту составлял 7 000 руб.

Разве могут из-за такой суммы приписывать такие статьи? И еще вопрос, могу ли я подать на них в суд за угрозы и звонки в позднее время? И считаются ли действия сотрудников банка правомерными? Какая тветственность за телефонное хулиганство?

С уважением, Маргарита.

Ответы юристов (6)

Здравствуйте! Банк имеет право звонить, но самому заёмщику либо его поручителю ( вы поручителем не выступали?). Далее- никаких угроз в ваш адрес они в любом случае делать не имеют права. Что касается того что долг оплачен- вы можете сами ( а лучше чтоб это был ваш отец- он ведь заемщик) позвонили в банк и все вот это рассказали- что долг уже оплачен и просьба больше не звонить. Либо написать письмо в банк, так даже надежнее. Касаемо «пугалок» уголовным кодексом- не волнуйтесь, вы ни о чего не уклоняетесь, да, была просрочка платежа, но это ещё не уклонение, поэтому я бы на вашем месте об этом не беспокоился.

Касаемо взыскания задолжности через суд- да действительно банк может подать на заемщика (или на поручителя) в суд если не платите долг, однако раз уже его оплатили, значит нет основания для подачи в суд, тоже самое касается и продажи вашего долга коллекторам

В самом письме указана фамилия лица кто работает с вашей задолжностью- скорее всего это именно он вам и звонил, телефон там так же указан — если считаете что он был с вами груб или угрожал — можете написать жалобу в сам банк, или даже в полицию, при этом укажите что вы никак с банком не связаны (если поручителем не являетесь)

На будущее — 159 ст ук и 165 в принципе по вашей ситуации не применяются..может быть применена только 177, однако просрочка платежа, не есть злостное уклонение как я говорил выше

Есть вопрос к юристу?

Добрый день, Маргарита!

Действия банка и его сотрудников неправомерны.

Банк, конечно, имеет право предпринимать меры по взысканию задолженности, но действовать обязан в рамках закона. То есть Вашему отцу должно быть направлено официальное уведомление о наличии задолженности (с расчётом!) и предложение в установленный срок погасить эту задолженность. После взыскание должно производится через суд.Не исключено, что условия кредитного договора не соответствуют требованиям законодательства, и не Ваш отец должен банку, а наоборот — банк обязан выплатить Вашему отцу переплату по кредиту.

Любое официальное письмо банка должно быть подписано уполномоченным лицом (может быть также указан исполнитель).

Кроме того, если Вы не были поручителем по кредиту, то Вас беспокоить ни банк, ни его сотрудники, ни коллекторские агентства вообще не имеют права!

В вашей ситуации правильно поступить следующим образом:

1. написать в банк официальное письмо с требованием прекратить противоправную деятельность.

2. написать письмо в контролирующий орган — территориальное управление Банка России с жалобой на действия банка и его сотрудников.

3. обратиться в полицию с жалобой на то, что в ваш адрес неустановленные лица совершают телефонные звонки, доставляют беспокойство и угрожают.

Добрый день. Это стандартная практика банков работы с должником. Поняв, что они в законном порядке е могут повлиять на самого заемщика, они пибегают к такому давлеию на его родствеников, знакомых итп. Заявите в отдел полиции с заявлением о том, что на продяжении какого то периода Вам звонят неизвестные и угрожают требуя передачи каких то денег, о которых Вы ничего не знаете. Вы полагаете что стали жертвой преступной группировки ипросите защиты. такое же заявление направьте в управление ФСБ по области, в прокуратуру города. Укажите телефоны с которых Вам звонят. Действия сотрудников банка неправомерны, но не преступны. Но сразу скажу, что и Вашего отца привлекать по указанным статьям никто не будет. Это блеф. Всеина что Вы можете рассчитывать — это возмещеие морального вреда, причиненного сотрудниками банка в связи с нарушением Вашего спокойствия

Вот посмотрите, что советуют специалисты. Думается, вполне Ваш случай.

Охранное предприятие_________ советует Вам предпринять следующие действия:

  1. Положите трубку рядом с аппаратом (в течение полутора часов канал связи сохраняется, даже если телефонный хулиган перестал звонить и повесил трубку).
  2. Позвоните с любого другого аппарата (от соседей или с телефона-автомата) на обслуживающий вас телефонный узел дежурному диспетчеру по номеру телефона начальника узла, работающего круглосуточно.
  3. Сообщите причину вызова, свою фамилию, номер вашего телефона, а если потребуется, то и адрес. Попросите установить номер с которого вам звонят. Запишите фамилию диспетчера и время звонка. Диспетчер сообщит вам об установлении номера хулигана, но данных на него не предоставит. Это делается для того, чтобы не было ложных заявлений.
  4. Подайте заявление на имя начальника отделения милиции по месту прописки для принятия мер к телефонному хулигану. В заявлении укажите все ваши действия по пресечению хулиганства. Передайте заявление оперативному дежурному отделения под роспись на копии, которую оставьте у себя. По поступившему заявлению в установленный законом срок будет принято решение, о котором вам письменно сообщат.
  5. 01, 02, 03, 04 — это номера телефонов служб экстренной помощи населению, и обращаться по ним за справками нежелательно. Но при крайней необходимости можно связаться с нужной вам службой по любому из этих телефонов.

Необходимо помнить, что за ложный вызов экстренных служб предусмотрена административная и материальная ответственность, как и за телефонное хулиганство.

Вы, как лицо не имеющие никакого отношения к кредиту отца, не должны нести никакой ответственности .

Практика. Идете в отделение полиции по своему району,пишите заявление на неизвестных лиц звонящих Вам, вымогающих деньги и угрожающих. параллельно пишите жалобу в ЦБ на тот банк, сотрудники которого беспокоят, прикладываете и к заяве в полицию и к жалобе в ЦБ письма которые Вам пришли. документу подтверждающие погашение задолженности отца (не обязательно так как Вас с банком ничего не связывает).

В жалобе в ЦБ укажите, что требуете принять меры в отношении виновных лиц и сообщить об этом Вам в течении. к примеру 10 дней.

Обращайтесь в личку если надо.

Действия сотрудников банка не правомерны. Вы вообще не являетесь стороной договора, и к Вам никаких претензий кредитора предъявляться вообще не должно. Относительно просрочек по кредитному договору — это все урегулировано заключенным договором. Более того, если договором не предусмотрена возможность уступки права требования по нему третьим лицам (коллекторам), то согалсно июльскому постановлению Пленум ВС РФ такая передача долга не допустима.

В такой ситуации Вы можете для устранения таких звонков и угроз записать данный разговор на диктофон, после чего обратиться с заявлением в полицию с просьбой привлечь сотрудников банка за самоуправство. Реагирование правоохранительных органов на данное заявление как минимум заставит банк прекратить такое наседание на Вас.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Звонки банков, кредит не мой

Моя подруга набрала кредитов и не платит по ним. на момент взятия кредита она была прописана у меня. теперь она выписана, но звонки идут из банка мне,мол она в договоре указала мой номер для проверки ее данных.она не берет трубку.я звонила в банк и говорила, при чем тут я? мне в ответ — передайте ей эту информацию. она со мной на связь не выходит. но им все равно, и мне каждый час идет автонабор из банка.Что делать? у меня грудной ребенок. и мне это надоело. куда идти жаловаться и что и как писать?Зарание спасибо

Ответы юристов (3)

Добрый день. Это распространенная ситуация, когда банки названивают по указанному в анкете телефону. Есть несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации, в том или ином случае каждый из них эффективен:

1. Сообщить работнику банка о том, что не держите связь с должником и не обязаны ей что-либо сообщать и вежливо попросить удалить данный номер из анкеты, чтобы Вам не звонили. Если данный вариант не подействует, то п. 2

2. Написать жалобу в банк на то, что банк донимает Вас звонками. И попросить перестать звонить вам по поводу кредита 3-его лица. Если и это не поможет, то п.3.
3. Обратиться с жалобой в прокуратуру. В тексте жалобы необходимо указать, что банк звонит в недопустимое время (рано утром или поздно вечером), что банк требует от вас совершить какие-либо действия (передать информацию) которые вы выполнять не обязаны.

P.S. Также как правило на телефонах или у операторов есть функция «черный список» в который Вы можете внести номер банка и тогда они не смогут Вам звонить. Как правило у банка 2-3 разных номера с которых они звонят клиентам… и не клиентам.

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте, Ольга! Безусловно, подобные звонки не должны иметь места. В данном случае существует вариант с направлением жалобы в Прокуратуру Вашего города. Вы можете направить жалобу по электронной почте. В тексте жалобы последовательно изложите обстоятельства, при которых имели место звонки, а также номера телефонов, с которых они поступали. Для направления жалобы перейдите по ссылке и заполните форму: procspb.ru/reception/form

Здравствуйте Ольга, вы можете обратиться в банк с заявлением об отзыве ваших персональных данных, что вы к кредитам подруги не имеете никакого отношения и вас беспокоить они не имеют права. Обязательно подайте данное заявление в двух экземплярах, чтобы один остался у вас с отметкой о входящем. В случае если звонки продолжаться, обращайтесь в прокуратуру вашего района с жалобой и приложением​ к ней вышеупомянутого заявления с входящим.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Что делать, если звонят из банка, где не брали кредит?

Доброго времени суток!

Проблема моя заключается в том, что на протяжении полугода поступали звонки на номер телефона мужа, которым владеет около 5-6 лет, из банка, говорили, что некая клиентка взяла кредит и оставила данный номер телефона как свой контактный. Она имеет задолженность, в ответ взыскателям он отвечал, что он данную клиентку не знает, на их вопрос о длительности владения им данным номером, отвечалл, что около пяти лет. Они прощались и ложили трубку.

На протяжении последних двух недель звонки не только стали ежедневными, но и более серьезными. Звонят то из банка, то старший агент отдела досудебной подготовки и говорят. что с данной клиенткой по данному номера телефона общались пару дней назад. ( мы спрашивали точную дату и время, и проверяли. что в этот момент не поступало никаких звонков, но поступала смс, от банка такого содержания : вы нарушили обязательства, оплата не произведена. теперь мы вынуждены использовать другие методы взыскания).

На всякий случай сходили к оператору, и выяснилось. что номер действительно зарегистрирован на мужа, ФИО его, но паспортные данные указаны чужие. Сделали заявку на корректировку паспортных данных. У мужа есть версия, что те неверные паспортные данные , возможно и есть паспортные данные той клиентки, которую ищут в банке.

Звонки из банка продолжаются, просят представьтесь полностью,дабы уточнить, что данный номер принадлежит вам. Мы опасаемся это делать, так как боимся, что это какое-то мошенничество. Подскажите, что необходимо сделать, и куда обратиться, чтобы звонки из банка и иных отделов по данной проблеме прекратились??

Ответы юристов (4)

попробуйте направить «в адрес» банка письменное заявление (примерный образец во вложенном файле) + жалоба в Роскомнадзор будет не лишней…

с уважением, Елена

Есть вопрос к юристу?

Для начала письменно обратитесь в банк с заявлением о прекращении звонков по чужому долгу. Если вы будете продолжать устно общаться с банком, звонки будут продолжаться. Образец заявления здесь:

В ООО Банк_____________________________

г.______________________________________
от Фамилия Имя Отчество_________________
Адрес:__________________________________
Тел.____________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я не являюсь клиентом вашего банка. «_____» __________________ ______________ в ___час.___мин, г. на мой номер телефона 8-________________________ поступил звонок с номера 8_______________ от человека, который представился сотрудником банка и пытался получить информацию о _______________________________(ФИО человека, который интересует банк).
Я с этим человеком не знаком(-а) и когда кредит на него банк оформлял, моего согласия на предоставление моего номера телефона никто не спрашивал и согласия на обработку своих данных банку ____________________________ я не давал(-а).
Прошу прекратить звонки ваших сотрудников на номер моего телефона_______________________
А также прошу удалить номер моего телефона из базы данных вашего банка безвозвратно, так как своего согласия на обработку персональных данных банком я не давал, соответственно, действия сотрудников банка нарушают требования Федерального закона «О персональных данных».
В случае неисполнения моих требований, я буду обращаться с жалобой о неправомерных действиях банка _______________________________________, в правоохранительные органы, Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовой коммуникации или в суд за защитой своих нарушенных прав.

«_____» _______________ __________г.

К заявлению приложите копию договора с компанией оператором сотовой связи из которого будет видно, что номер сотового телефону у вас более 5 лет. Полагаю, что данного заявления будет достаточно.

Уточнение клиента

подскажите, а отдел досудебный — это в банке, или дело куда-то передано уже?? и если передано куда-то, то смысл писать заявление в банк, ведь, наверняка, из досудебного отдела звонки будут продолжаться, как вы считаете??

Может проще им представиться по телефону, чтоб они посмотрели, что номер действительно принадлежит нам.

20 Марта 2015, 21:32

Отдел «досудебной подготовки» — это структурное подразделение банка.

Из того, что вы написали, нет оснований полагать, что вскоре банк передаст документы в суд и звонки закончатся. Даже если банк обратится в суд к заемщице (а он может это сделать через месяц, или полгода или несколько лет), сотрудники банка могут продолжить названивать вам. И сколько это продолжится — никто не знает. Потом вам будут названивать по этому телефону коллекторы.

Поэтому воспользуйтесь моим советом и ПИСЬМЕННО обратитесь в банк.

Поймите, банк — огромная бюрократическая машина, где работает куча людей. Есть специалисты (Маша, Саша, Валентина и еще 20 человек), которые работают с просроченной задолженностью. Они приходят на работу, включают компьютер и видят, что необходимо позвонить Анастасии (а также еще 300 людям) по поводу просроченного кредита, и они это делают. Вы заявляете, что не знаете заемщицу и кредит не брали, а работник банка на другом конце телефонного провода лишь помечает в компьютере, что звонок сделан тогда-то тогда-то, клиент отрицает наличие задолженности. Через некоторое время все повторяется вновь.

Ваш телефонный звонок и представление, что вы не заемщица, а другая девушка по имени Анастасия — ни к чему не приведут. Во-первых, заемщица может обманывать банк. А во-вторых, банк не будет проверять ваше голословное заявление.

Вывод: пишите письменно, тем более я уже вам НАПИСАЛ заявление и вам его сочинять не надо. Только письменное заявление будет рассмотрено банком установленным порядком и вам на него будет дан официальный ответ.

Отдел досудебной подготовки или досудебного взыскания имеется и в коллекторских компаниях. Поэтому, вполне вероятно, что звонят и из банка, и коллекторы. И дискутировать бесполезно.

Звонки из банка продолжаются, просят представьтесь полностью, дабы уточнить, что данный номер принадлежит вам.
Может проще им представиться по телефону, чтоб они посмотрели, что номер действительно принадлежит нам. Анастасия, г. Москва

Не надо давать никакой информации, от звонков это Вас не избавит 100%. Никто ничего смотреть не будет, нет такой задачи у них. Их задача — звонить, поэтому будут звонить, что бы Вы не объясняли.

Вы предложите звонящему самому для начала назвать себя, организацию, которую он представляет, на основании чего он звонит. После этого предложите представить Вам все документы по задолженности, которая якобы имеется.

И перестаете вести бесполезные дискуссии, номера телефонов с которых звонят — в черный список. Поставьте программу антиколлектор.

Если назовут организацию, пишите жалобы везде. Прокуратура, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, ЦБ. За основу возьмите заявление, которое коллега Вам рекомендовал.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Банк надоедает по задолжности кредита родственником

Добрый день! я являюсь клиентом банка Тиньков, просрочек у меня по кредитам и задолжностей нет. Мой брат так же является клиентом этого банка и у него проблемы с погашением задолженности. Банк начал надоедать мне с угрозами (обещали мне звонить по ночам), слать смс с просьбой предоставить информацию по брату. Брат живет там же что и на момент взятия кредита, телефон у него тот же. На каком основании банк звонит мне и надоедает? Кредиты и у меня и у него отдельные, никакого поручительства и т.д. Что мне делать в данной ситуации.

Ответы юристов (11)

Здравствуйте Алексей, звонки банка незаконны. Вы вправе не отвечать.

Все взаимоотношения с банком рекомендую Вашему брату решать в письменном виде. Ему необходимо просить банк пересмотреть график погашения долга, просить отсрочить платежи (если есть затруднения) рассмотреть вопрос оплаты только процентов за пользование денежными средствами (а тело кредита оплачивать позже по заранее согласованному графику).

Только когда мирным путем решить вопрос не получается банк вправе обращаться в суд с иском о взыскании долга.

А исполнять решение в принудительном порядке уполномочены только приставы-исполнители Законом «Об исполнительном производстве».

Есть вопрос к юристу?

Алексей, напишите заявление на имя руководителя Банка с описанием ситуации и требуйте прекратить незаконные действия их сотрудников. Разговор с банком можете записать, а также написать заявление в полицию.

Кроме того, при следующем звонке, скажите им, чтобы они обращались в суд со своими требованиями, а не беспокоили законопослушного гражданина.

Ни на каком основании, их действия незаконны.

Не общайтесь с ними по телефону, бросайте трубку.

Можете написать жалобы на них в прокуратуру, Роспотребнадзор, но в Москве приходит так много подобных жалоб, что вряд ли государственные органы будут что-либо предпринимать в данном случае.

Напишите претензию банку, укажите что если звонки не прекратятся, то Вы обратитесь в полицию. Отправлять претензию лучше с уведомлением и описью вложения. Если руководство банка проигнорирует и Вас будут продолжать беспокоить — смело жалуйтесь в правоохранительные органы. К жалобе приложите копию претензии отправленной в банк и доказательства получения банком вашей претензии.

Ничего страшного, пусть звонят. Вы не отвечаете по обязательствам своих родственников. Если будут надоедать, просто напишите заявление в полицию. И не берите в голову.

Здравствуйте, это типичная практика, банки постоянно надоедают звонками родственникам, психологическое давление так называемое, соглашусь с коллегами насчет жалобы руководителю банка которую нужно послать в письменном виде ценным письмом с описью вложения, дополнительно составьте жалобу в центробанк насчет разглашения банковской тайны, хотя если честно это должен ваш брат писать, его же сведения скажем так разглашают вам разумеется без его согласия, но думаю в любом случае лишним не будет. А по телефону старайтесь отвечать спокойно, сухо в деловом стиле( в простонародье говоря не стесняйтесь послать звонящего. )

На каком основании банк звонит мне и надоедает?

Законных оснований для такого поведения нет.

Что мне делать в данной ситуации.

Есть три варианта:

1. поменять номер телефона.

2. обратиться с жалобой в прокуратуру по фактам угроз

3. обратиться к сотовому оператору и поставить на свой номер режим платных входящих звонков.

Вам, как клиенту, необходимо направить претензию в Банк с разъяснением ситуации и требованием прекратить осуществление Вам звонков по вопросам, которые Вы, согласно кредитному договору, разрешать не обязаны.

Рекомендую Вам кратко изложить суть требований, поскольку большие по тексту заявления, содержащие излишние эмоциональные переживания, как правило никто всерьез не рассматривает.

Не забудьте упомянуть, что подобные действия недопустимы и подрывают репутацию Банка, в связи с чем, в случае продолжения незаконных действий, Вы намерены размещать информацию о сложившейся ситуации на тематических форумах в сети Интернет, а также отказаться от услуг Банка в дальнейшем.

Одновременно с этим аналогичное письмо составьте и направьте в Центральный Банк РФ.

Что касается звонков, которые будут поступать, старайтесь игнорировать их, либо коротко и ясно пояснять звонящим (как правило, это не шибко образованные люди), что никаких диалогов о кредитах других лиц Вы вести не намерены, все разговоры записываете и незаконные действия сотрудников расцениваете как хулиганство, намерены их обжаловать, а также обращаться с заявлениями в контролирующие органы.

В первую очередь сотрудники банка звонят по телефонам, оставленным им для связи.

Сообщать сведения о размере кредита и образовавшейся задолженности сотрудники банка вправе исключительно лично заемщику и никому другому.

В подобных ситуациях на практике рекомендуется «воздействие» на сотрудников отдела взыскания банка «через»:

  • «горячую» линию банка (если позвонивший Вам сотрудник согласиться «представится»- назовет ФИО, банк и отдел, в котором «служит») и «через» письменное обращение на имя руководства банка с требованием прекратить противоправные действия.
  • службы Банка России — если в Москве — Ревизионный отдел, 2-е отделение на улице Балчуг, 2: http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/ или адрес электронной почты: [email protected]

950-21-90 (справочная служба)
950-09-40 («горячая линия»)
факс: 230-34-12

  • Управление Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека по г. Москве

129626, Москва, Графский пер., 4/9

+7 (495) 687-40-35 -Приемная, после работы тел. переключается на дежурного (0.00-24.00)

+7 (495) 687-36-08 Канцелярия

+7 (495) 687-40-67 Факс

+7 (495) 616-65-69 Факс

Только все эти меры — «временные». Долг будет увеличиваться. Звонки, «давление» возобновятся. Не от сотрудников, так из коллекторских агентств -брату рекомендуется обратиться в банк с заявлением о реструктуризации, в крайнем случае — в суд самостоятельно (попытаться снизить проценты и «зафиксировать»сумму долга).

Здравствуйте, уважаемый Алексей!

Тем, кто Вам звонит, отвечайте: «Разве сторож я брату своему?». Кроме того, обращайтесь в полицию. Во всяком случае не прошенные звонки после 23 часов являются правонарушением. Повод обратиться с жалобой к участковому.

В письменном требовании к руководству банка сошлитесь на «распечатку» звонков, записанные разговоры и сохраненные смс + не лишним будет обратить внимание руководства банка на существование в Уголовном кодексе ст.137 «Нарушение неприкосновенности частной жизни»

О нарушениях законодательства о персональных данных вправе сообщить в территориальные органы Роскомнадзора (Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций)

Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу:

117997, Москва, Старокаширское шоссе, д. 2, корп. 10, ГСП-7

E-mail [email protected]
Руководитель Управления

Сокоушин Дмитрий Валерьевич

О порядке обращения с жалобой на банк в Роспотребнадзор + как ее составить:

С образцом заявления в банк о реструктуризации можно ознакомиться здесь: http://www.netudolga.ru/obrazcy-dokumentov.html

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Смотрите так же:

  • Закон о лицензия мчс Лицензия МЧС России Цена услуги по получению лицензии МЧС России: от 58 800 до 128 000 рублей (в зависимости от объёма услуги и региона). Оплата - поэтапно на основании договора на оказание услуг. Гарантия результата! Срок действия […]
  • Работа москва с проживанием стройка Работа москва с проживанием стройка «ДАС-групп Профешнл» • Москва Вакансия Рабочие на стройку (вахта с проживанием) «ДАС-групп Профешнл» • Москва Отделочник с проживанием (вахта) Разнорабочие на стройку с проживанием/вахта «ДАС-групп […]
  • Фгос реестр образовательных программ 2018 Основная образовательная программа основного общего образования и среднего общего образования 2017-2018 учебный год Основная образовательная программа основного общего образования с учетом требований ФГОС ООО (ФГОС ООО – 5-9 классы) на […]
  • Закон воронежской области 87-оз Закон Воронежской области от 27 октября 2006 г. N 87-ОЗ "Об административно-территориальном устройстве Воронежской области и порядке его изменения" Закон Воронежской области от 27 октября 2006 г. N 87-ОЗ"Об административно-территориальном […]
  • Единовременная пособие при рождении ребенка в 2014 году Как увеличились детские выплаты С 1 февраля 2016 года размер единовременного пособия при рождении ребенка составляет 15,5 тысяч рублей. Размер ежемесячного пособия по уходу за ребенком до полутора лет для граждан, не подлежащих […]
  • Приказ от 300415 Приказ Федеральной службы по надзору в сфере природопользования от 27 января 2017 г. N 44 "О внесении изменений в приказы Федеральной службы по надзору в сфере природопользования о включении объектов размещения отходов в государственный […]

Обсуждение закрыто.