Штраф при сдаче авиабилета

Оглавление:

ВОЗВРАТ и ОБМЕН авиабилета

Оплата билетов online пластиковой картой

Заказ и бронирование электронных билетов на самолет через интернет Вы можете оплатить банковской картой систем VISA, MasterCard, JCB, Diners Club International

Распечатать билет

После покупки авиабилета на самолет Вы можете проверить свою авиа бронь, ознакомиться со всеми условиями авиаполёта, а также распечатать свой электронный билет.

Мы являемся аккредитованным и сертифицированным агентом по бронированию и продаже авиабилетов

При заказе и оплате авиабилетов, производимых через систему бронировании на сайте Vot-Bilet.ru, пассажиру стоит обязательно ознакомиться с Условиями применения тарифов, а также Правилами обмена и возврата авиабилетов. Эта информация будет доступна уже на первом этапе процедуры бронирования, а также в Справочнике авиапассажира.

После того, как Вы приобрели билет на самолет и что-то изменилось в Ваших планах или обстоятельствах, Вы можете произвести:

  • Воздушный кодекс Российской Федерации от 19 марта 1997 г. № 60-ФЗ, cтатья 108 «Прекращение по инициативе пассажира воздушного судна действия договора воздушной перевозки пассажира»
  • Приказ Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 28 июня 2007 г. № 82, часть XXII «Прекращение договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза», пункты 226-230
  • Приказ Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 28 июня 2007 г. № 82, часть XXIII «Возврат денежных сумм, уплаченных за перевозку», пункты 231-241

Возврат авиабилета

Отказ от полета, возврат билета и возмещение его стоимости зависят от условий тарифа, примененного при приобретении билета. Возврат производится на основании уведомления на отказ от авиаперевозки, а также при наличии самого авиабилета с неиспользованными полетными купонами, если производится возврат бумажного билета.

Уведомление на отказ от воздушной перевозки и возврат денежных средств может быть принято к рассмотрению только от пассажира, указанного в авиабилете, либо от лица, уполномоченного этим пассажиром. В этом случае будет нужна нотариально заверенная доверенность. За несовершеннолетних детей это могут сделать родители.

Возврат авиабилета бывает как вынужденный, произошедший по независящим от пассажира причинам, так и добровольный, в случае отказа от полета по желанию самого пассажира.

Причины вынужденного возврата авиабилета

Согласно Приказа Минтранса, вынужденный возврат авиабилета может быть произведен из-за:

  • отмены или задержки рейса, указанного в билете;
  • изменения перевозчиком маршрута перевозки;
  • выполнения рейса не по расписанию;
  • несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
  • несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
  • необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;
  • внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами;
  • непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;
  • неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом.

Вынужденными причинами могут считаться и некоторые другие случаи, произошедшие по вине авиакомпании. Либо те, которые сама авиакомпания считает вынужденными при выполнении некоторых условий. Например, «Аэрофлот» за такую причину считает отказ в выдаче визы при наличии официальной справки об этом из посольства.

Способ возврата стоимости авиабилета

Возврат денежных средств за неиспользованную авиаперевозку производится только тем способом, которым этот авиабилет был оплачен:

  • при онлайн-оплате на сайте АВИАКАССА.онлайн или через платежный терминал в офисе продаж — на ту же банковскую пластиковую карту
  • при банковском переводе или безналичной оплате — на тот же расчётный счет
  • при оплате наличными деньгами – только наличными в офисе продаж.

Сборы и удержания, взимаемые с пассажира при возврате билета:

При возврате авиабилета с пассажира будут удержаны или дополнительно взяты некоторые сборы.

При добровольном возврате:

  • агентский сбор, оплаченный при заказе авиабилета;
  • сбор-такса ТКП;
  • сбор за возврат авиабилета;
  • сборы авиакомпании согласно условиям применения тарифа.

При вынужденном возврате:

  • агентский сбор, оплаченный при заказе авиабилета (если частью перевозки Вы воспользовались)
  • стоимость использованного полетного сегмента (или сегментов), если перевозка была осуществлена частично.

Возврат электронного билета

Возврат денежных средств за неиспользованные электронные авиабилеты, забронированные в режиме online на сайте АВИАКАССА.онлайн , можно сделать, отправив уведомление на отказ от авиаперевозки . Особое внимание нужно обратить на правильность заполнения формы уведомления, особенно на поля «Номер заказа» и «Номер авиабилета». При этом в систему бронирования будут возвращены места, указанные в Вашем авиабилете. Отменить эту процедуру возврата мест Вы уже не сможете.

Ваше уведомление на отказ от авиаперевозки и возврат денежных средств будут нами рассмотрены:

  • при отправке документов через уведомление на отказ от авиаперевозки — в течение 3-х часов с момента получения нами уведомления
  • в офисе продаж — на месте, в присутствии клиента.

Если Вы по каким-то причинам не можете отправить уведомление в наш адрес, но при этом находитесь в аэропорту или в другом агентстве, то Вы можете попросить авиакассира произвести только возврат мест в систему резервирования. При этом убедитесь, что кассир проставил в маршрут-квитанцию (печатную форму электронного авиабилета) отметку о возврате мест, и что в системе бронирования появился соответствующий статус «неиспользования» билета. После этого при первой возможности направьте нам уведомление об отказе от авиаперевозки.

Таким образом, чтобы вернуть денежные средства за неиспользованный электронный авиабилет, оформленный онлайн на сайте Vot-bilet.ru, с использованием банковской пластиковой карты, Вам необходимо:

  • Решить, будете Вы делать добровольный возврат или вынужденный.
  • Для каждого авиапассажира отдельно заполнить уведомление на отказ от авиаперевозки и возврат средств на банковскую пластиковую карту
  • Отправить в наш адрес заполненное уведомление на отказ от авиаперевозки, а также некоторые документы в зависимости от того, какой у Вас возврат.
  • Дождаться ответа о получении нами Вашего уведомления. В рабочие дни это произойдет в течение 3-х часов после отправки.
  • Дождаться от нас в течение 24 часов заполненного уведомления с рассчитанной суммой к возврату.
  • Указанная сумма будет перечислена нами в процессинговый центр на следующий банковский день. Возврат средства на банковскую карточку произойдет срок от 1 до 30 рабочих дней.

Обмен авиабилетов подразумевает изменение даты вылета или класса обслуживания. При этом обмен билета на самолет возможен только при выполнении следующих условий:

  • только на билет той же авиакомпании
  • только на то же направление
  • только в том случае, если эта операция разрешена условиями применения тарифа.

Обмен авиабилета будет невозможен на другое лицо или другое направление перелета, а также если требуется изменение личных данных пассажира в авиабилете. При смене фамилии, типа или номера удостоверяющего личность документа, даты рождения требуется оформление нового авиабилета.

Поскольку за операцию обмена согласно условиям тарифов с пассажиров будут взиматься сборы, следует помнить, что обмен авиабилета может обойтись дороже, чем возврат и покупка нового. Особенно это касается дешевых билетов на некоторые авиарейсы. Советуем Вам прежде, чем принять окончательное решение, обязательно сравнить все доступные варианты.

Для обмена авиабилета требуется личное присутствие пассажира в любом из наших офисов или в офисе продаж авиакомпании. При наличии мест на интересующий Вас рейс и оплате необходимых сборов обмен авиабилета будет произведен на месте.

xn--80aaaah0bp1da.xn--80asehdb

Какую сумму возвращают при сдаче авиабилета?

1trek | 07:36 18.10.2014 | 14815

Бывают ситуации, когда заранее запланированный и тщательно продуманный перелет приходится откладывать, а значит – и сдавать билеты. Сколько же денег могут вернуть в таком случае авиакомпании? Об этом и поговорим сегодня.

Например, некоторое время тому назад, в ушедшем веке, существовало единое правило для всех компаний, согласно которому возвращалось 75% от стоимости билета. Сегодня такого правила нет, поскольку у каждой компании имеется не менее трех классов обслуживания и как минимум 21 тариф на услуги компании.

Что такое тариф

Он представляет собой конкретные условия, предоставляемые компанией и оплачиваемые при покупке билета. В частности, в эти условия могут быть включены:

  • возможность смены даты перелета;
  • скидки для определенных категорий;
  • и множество прочих вариантов.

Вот почему не стоит удивляться, если летящий в одном классе с вами пассажир и сидящий даже на соседнем кресле, может заплатить за такой билет больше или меньше вас.

Обратите внимание. Все особые условия, предоставляемые компанией, указываются в особой графе билета, именуемой ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS.

Два типа возврата авиабилетов

Сначала поговорим о добровольном возврате, осуществляемом по желанию пассажира, но без веской уважительной причины для этого. В этом случае к пассажиру применяются штрафные санкции – чем меньшая цена купленного билета, тем выше санкции и тем меньше денег получит покупатель при возврате.

Второй тип возврата – вынужденный. Он осуществляется в том случае, когда авиакомпания по каким-либо причинам не в состоянии выполнить свои обязательства. В частности, это может быть:

  • отмена или перенос рейса;
  • не состыковка рейсов при пересадке;
  • не возможность обеспечить оплаченные услуги, в том числе – конкретный класс и т.д.

Также к вынужденному возврату относятся:

  • смерть пассажира;
  • смерть членов его семьи.

В любом из этих случаев необходимо предъявить подтверждающие документы – тогда можно рассчитывать на полный возврат стоимости билета.

Обратите внимание. Определенные авиакомпании к уважительной причине относят даже отказ в визе и идут навстречу своим клиентам, заранее покупавшим билеты, и полностью компенсируют стоимость билета.

Несколько типов билетов

Все билеты можно распределить на четыре типа, что указывается на тикете при покупке. Рассмотрим более подробно каждый из типов.

  1. Сдаваемыебилеты позволяют вам при возврате получить практически всю сумму, уплаченную при покупке – исключение составляет только сумма за бронирование или выписывание тикета. Она никогда не превышает тридцати долларов.
  2. Сдаваемые со штрафными санкциями –как можно понять из названия категории, при возврате билета вам компенсируют практически всю стоимость, но за исключением штрафных санкций. Размер штрафа зависит от компании, стоимости билета, класса, а также сезона года.
  3. Билеты не подлежащие сдаванию –такие тикеты возвращать нельзя. Об этом указывается у уже упоминавшиеся нами графе ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS, где прописывается особая маркировка NON REF. В данную категорию квитков на самолет относятся акционные билеты. Хотя в данном случае вы все равно можете рассчитывать на возврат небольшой суммы, в частности – это какие-то минимальные сборы.
  4. Условно сдаваемые билеты – в данную категорию относятся те квитки, которые можно будет сдать и получить за них компенсацию только при соблюдении определенных условий, но при этом стоит помнить, что возврат денег будет минимальным и с вас могут снять просто непомерные штрафы.

На что еще нужно обратить внимание

Вышеперечисленные правила далеко не все. Есть масса других моментов, которые стоит учитывать при желании или необходимости вернуть билет.

Например, квитки, приобретенные на рейсы компаний-лоукостов, в подавляющем большинстве случае возврату не подлежат.

Если вы летите чартерным рейсом, то должны быть готовы, что заказчик такого рейса устанавливает собственные штрафы при возврате билетов, а также формирует список условий, при которых возврат вообще будет возможен и сама авиакомпания, осуществляющая чартерный перелет, никакого влияния на заказчика не имеет.

Обратите внимание. Порядок возвращения детского билета ни чем не отличается от возвращения взрослого – все происходит точно так же и с теми же штрафными санкциями.

Кстати, размер штрафных санкций и сумма за возврат билета напрямую зависят от того, за сколько именно вы вернули тикет:

  • возврат менее чем за 24 часа предусматривает невероятно высокие штрафы;
  • возврат более чем за 25 часов – предусматривает менее высокие штрафы;
  • билеты, купленные в бизнес-класс, можно вернуть не только до вылета, но и после него;
  • при возврате билета, независимо от того, когда он был осуществлен и на какую именно сумму вас оштрафовали, вам все равно возместят НДС.

Там где купили, так и верните

Возврат билета нужно осуществлять именно там, где вы сделали его покупку. Если вы ездили за ним в кассу, значит, в кассу и обращайтесь. Если же покупку осуществляли посредством Интернета, то вам нужно выходить на сайт авиакомпании.

Кстати, возврат денег за билет напрямую зависит от того, каким образом вы проводили его оплату:

  • наличными;
  • банковской картой;
  • счет в банке.

Если билет покупался в валюте, то возврат будет осуществляться в зависимости от курса непосредственно в день возврата.

1trek.com

Добровольный и вынужденный возврат авиабилетов

Вернуть авиабилет, оформленный в авиакассе Flynow и на сайте Flynow.ru возможно, но следует учитывать несколько правил, установленных авиакомпаниями и системами бронирования авиабилетов.

Условия возврата электронных авиабилетов, приобретенных на сайте или в авиакассе FlyNow, соответствуют требованиям авиакомпаний и систем бронирования.

Для оформления возврата вам нужно посетить нашу авиакассу или написать письмо в офис нашей компании с просьбой вернуть деньги за авиабилет. Вы можете также позвонить нам для получения консультаций по возврату.

Наш оператор поможет вам правильно заполнить необходимые документы для возврата авиабилетов. Следует учесть, что деньги возвращаются не сразу, а только после подтверждения возврата авиакомпанией.

Возврат денежных средств

Если вы решили вернуть авиабилет, то следует учитывать, что возврат денег производится тем же способом, каким была оплачена покупка.

Если оплата была произведена наличными средствами, деньги за сданный билет возвращаются пассажиру также наличными.

Если оплата купленного авиабилета была совершена банковской картой, средства возвращаются строго на счет той карты, с которой была сделана покупка. Деньги на карту возвращаются в течение нескольких дней.

Сроки возврата авиабилета

Оформить возврат авиабилета можно только в течение срока его годности.

Максимальный срок годности билета — один год с момента планового времени вылета по первому сегменту в билете. Если срок годности билета меньше (он может составлять, например, всего 1 месяц), то вы можете увидеть это в маршрутной квитанции электронного авиабилета, в графе «Недействителен после / No valid after (NVA)».

Если эта графа пуста, либо стоит дата, совпадающая с датой вылета (обычно указывается только число и месяц), то срок годности билета составляет 1 год.

Вынужденный возврат билетов

Вынужденный возврат авиабилета производится при наличии обстоятельств, объективно помешавших совершить ваш полёт: отмена или перенос рейса, изменение маршрута перелёта авиакомпанией, серьёзная болезнь или смерть пассажира или его близкого родственника.

Некоторые авиакомпании позволяют производить вынужденный возврат билетов на международные рейсы при отказе в получении визы. Finnair, British Airways и ряд других европейских авиакомпаний возвращают полную стоимость авиабилетов, при этом в авиакассу следует предоставить бланк отказа посольства или консульства.

Вынужденный возврат авиабилетов производится без каких-либо удержаний, возвращается вся сумма, оплаченная пассажиром за билет, за исключением комиссий за перевод денежных средств, если они были взяты системой платежей при оформлении билета.

Процедура вынужденного возврата авиабилета

Для оформления вынужденного возврата нам потребуется документ, подтверждающий его обстоятельства: медицинская справка от врача, маршрутная квитанция с отметкой представителя авиакомпании об отмене или переносе рейса или другой подтверждающий документ. В некоторых случаях нам потребуется отправлять копии этих документов в авиакомпанию для одобрения проведения возврата как вынужденного.

Если возврат произошел по вине авиакомпании (отмена или задержка рейса), никаких дополнительных документов не потребуется, но при этом в ваше бронирование должна быть внесена соответствующая пометка.

В какой срок вернутся деньги при вынужденном возврате

При вынужденном возврате авиабилетов, связанном с болезнью или смертью пассажира, его близких родственников, решение о возврате принимает авиакомпания на основе предоставленных документов, подтверждающих невозможность совершения полета. В этом случае сроки возврата денег могут быть различными, от нескольких дней до одной-двух недель.

Если вынужденный возврат совершается по вине авиакомпании (отмена рейса, длительная задержка рейса), то при оплате наличными деньги возвращаются в течение одного дня при обращении в авиакассу или в течение нескольких дней при возврате на банковскую карту.

Добровольный возврат

Возврат авиабилетов по любым причинам, не попадающим под определение вынужденного, считается добровольным.

При добровольном возврате пассажир получит сумму меньше, чем он заплатил при оформлении билета.

От чего зависит величина возвращаемой суммы при добровольном возврате

Сколько денег вернут пассажиру при возврате авиабилета, зависит от нескольких условий:

  • От условий применения тарифа, по которому был оформлен билет. Говоря проще, если вы купили авиабилет по самому дешевому тарифу, с вас удержат значительную часть стоимости. Чем тариф более дорогой, тем меньше сумма удержания при возврате.
  • От времени обращения за возвратом. За билет, возвращенный перед самым вылетом самолета вам вернут меньшую сумму, чем за возврат за несколько дней до вылета.

Уточнить эти условия вы можете у авиакассира при оформлении билета или при обращении в авиакомпанию.

Процедура добровольного возврата авиабилета

Для оформления добровольного возврата авиакомпании требуют специального уведомления об отказе пассажира от перевозки.

При обращении за возвратом в авиакассу Flynow, вам будет предложено заполнить такое Уведомление. Оно должно заполняться либо самим пассажиром, либо его уполномоченным лицом — спонсором, оплатившим билет, либо другим лицом, имеющим доверенность от пассажира.

Если пассажир находится в другом городе

По условиям большинства авиакомпаний добровольный возврат можно произвести только в том агентстве, в котором был выписан билет или в филиалах этого агентства.

  • Первый вариант: обратиться в ближайшее представительство авиакомпании, выполняющей ваш рейс. В большинстве случаев вам не произведут возврат, но зафиксируют момент вашего обращения, примут Уведомление об отказе от авиаперевозки и снимут места из брони. Затем, при возвращении, вам нужно будет обратиться в нашу авиакассу и предоставить Уведомление, заверенное печатью представительства авиакомпании. После этого вам будут выданы ваши деньги.
  • Второй вариант: обратитесь к нашему оператору по телефону или электронной почте, заполните Уведомление об отказе от авиаперевозки и передайте его в наш офис по обычной почте, факсу или электронной почте. При этом стоит иметь в виду, что только по телефонному звонку оператор не имеет права снимать места и производить возврат авиабилета.

Невозвратные авиабилеты

В настоящее время многие зарубежные и российские авиакомпании продают на свои рейсы невозвратные авиабилеты. О невозвратности билета мы стараемся предупредить пассажира ещё до оформления билета.

Если вы хотите сдать или обменять невозвратный билет, ознакомьтесь с информацией о возможности их возврата и обмена. В большинстве случаев, с небольшой доплатой ваш билет можно поменять на другую дату.

Какая сумма удерживается при добровольном возврате

Самый частый вопрос от пассажиров: сколько денег вернется при добровольном возврате авиабилетов.

Билеты российских авиакомпаний можно вернуть с минимальными потерями, если вы обращаетесь за возвратом более, чем за 24 часа до вылета: тогда авиакомпания сможет продать ваше место другому пассажиру.

Но даже в этом случае вам будет возвращена не вся оплаченная сумма: не возвращается сбор агентства за оформление билета (если он был взят), некоторые таксы являются невозвратными (такса ZZ, такса RU и другие, установленные правилами авиакомпаний и входящие в общую стоимость билета). Не возвращается сбор агентства за оформление возврата авиабилета, если он был установлен агентством.

Кроме того, авиакомпания сама может установить свой сбор за отказ от авиаперевозки (обычно, если такой сбор установлен, он составляет от 500 до 2000 рублей, в зависимости от авиакомпании, направления и типа тарифа).

Если до вылета осталось менее 24 часов, к указанным выше потерям добавляется удержание определённого процента от тарифа (не более 25%).

После вылета (при неявке на рейс) у ряда авиакомпаний (например, «Россия», «Аэрофлот», ряд других авиакомпаний) тариф становится невозвратным, поскольку авиакомпания приложила со своей стороны все усилия, чтобы ваш перелёт состоялся, удерживая место в салоне самолёта за вами до самого вылета рейса и никому это место продать уже не сможет.

Особая ситуация с возвратом частично использованных билетов. Часто перелет состоит из нескольких сегментов, например, Сочи — Санкт-Петербург — Архангельск.

Если вы пролетели часть маршрута, а потом решили вернуть деньги за оставшуюся часть билета, в отдельных случаях вам к возврату ничего положено не будет, поскольку применяющийся трансферный тариф может оказаться дешевле тарифа по использованным участкам. Это же может относится и к билетам туда-обратно, когда тариф для такого перелёта меньше тарифа за перелёт в одну сторону.

Чтобы лучше понять этот момент, объясним таким образом: на рейс Адлер — Санкт-Петербург — Архангельск, если весь маршрут у вас оформлен одним билетом, стоимость каждого участка полета будет дешевле, чем если бы вы покупали отдельный билет Адлер — Санкт-Петербург и отдельный билет Санкт-Петербург — Архангельск.

Обычно размеры штрафных санкций тем меньше, чем по более высокому уровню тарифа оформлен ваш билет. Если вы не уверены в том, состоится ли ваша поездка, возможно, имеет смысл оформить билет по чуть более дорогому тарифу. Шаг тарифа иногда не очень большой, 200-500 рублей, но зато при возврате авиабилета удержания будут значительно меньше.

Срок возврата средств за авиабилеты

Процедура возврата авиабилета занимает некоторое время.

Кассиру требуется сначала провести процедуру снятия мест в брони, это делается сразу по приёму вашего Уведомления.

Затем требуется внимательно изучить условия применения тарифа вашего билета, общие правила возврата авиакомпании, в некоторых случаях требуется подавать специальные запросы в авиакомпанию для выяснения обстоятельств вынужденного возврата или получения сведений из системы регистрации пассажиров в аэропорту (например, если билет помечен в системе бронирования как использованный).

Некоторые авиакомпании (например, «Нордавиа») не разрешает проводить операцию возврата билета начиная за 3 часа до вылета и до 48 часов после вылета.

Кроме того, для возврата вам денежных средств требуется оформление определённых документов.

По этим причинам базовый срок проведения возврата в нашей компании составляет один рабочий день. В некоторых ситуациях возможно это сделать быстрее, тогда операторы свяжутся с вами, сообщив, что возврат оформлен и вы можете получить причитающуюся денежную сумму. Если же требуется получение ответа от авиакомпании, возврат ваших средств можно будет произвести лишь через несколько дней.

При возврате средств на банковскую карту процедура возврата занимает обычно три дня. Если через три дня после возврата билета денежные средства не были вам перечислены — обратитесь к нам в колл-центр для уточнения статуса платежа.

Особенности возврата авиабилетов FlyNow

Большинство онлайн-агентств, продающих авиабилеты, взимает дополнительные комиссионные сборы за добровольный возврат. Обычно сумма дополнительного сбора за возврат составляет около 1-1,5 тысяч рублей. Как правило, если билет покупался через поисковики дешевых билетов, то сумма сбора за возврат еще увеличивается.

Покупая билет в авиакассе или на сайте FlyNow, вы можете быть уверены, что мы не берем никаких дополнительных комиссий за возврат билетов на самолет. С пассажира, сдающего авиабилет, удерживаются только сборы, установленные правилами авиакомпаний и сервисный сбор, оплаченный при покупке.

Обмен авиабилетов

Для обмена авиабилетов на другой рейс необходимо обратиться в одну из наших авиакасс или позвонить в колл-центр. Оператор примет вашу заявку на обмен и, при наличии мест на необходимый вам рейс, произведет обмен.

При обмене авиабилетов взимаются платы, установленные авиакомпанией по условиям тарифа и сервисный сбор агентства 200 рублей. Оплату за обмен можно произвести наличными в авиакассах продаж, банковской картой или перечислением средств по безналичному расчету.

Инструкцию по оплате услуги обмена вы получите от нашего оператора колл-центра.

Возврат и обмен билетов, приобретенных у FlyNow

В Архангельской области вы можете обратиться в наши центры FlyNow, информация о их местонахождении здесь — https://arh.flynow.ru/aviakassy-flynow.html

Контактную информацию об авиакассе FlyNow в г. Мурманск смотрите здесь: https://murmansk.flynow.ru/

Если вы находитесь в другом городе, обратитесь к нам через раздел Контакты или через сообщения в группе ВК.

flynow.ru

Как вернуть авиабилет

Авиабилеты возвращаются в соответствии с правилами тарифа авиакомпаний.

Как сдать авиабилеты, которые вы купили на сайте Туту.ру?

Совершите одно из трех действий на выбор:

-позвоните по телефону +7 (495) 587-43-05. Вам нужно будет назвать номер бронирования, заказа или номер телефона, указанный при оформлении заказа. Наши операторы знают, как оформить возврат авиабилетов и обязательно вам помогут;

-пришлите письмо на почту [email protected] или [email protected] В письме нужно будет указать номер бронирования, заказа или номер телефона, указанного при оформлении заказа;

-отправьте заявку из личного кабинета. Авторизуйтесь на сайте, войдите в личный кабинет (кнопка входа находится в правом верхнем углу экрана). Нажав кнопку «Подробнее» напротив заказа, который необходимо вернуть. Пройдите по ссылке внизу открывшейся страницы «Возврат или изменение авиабилетов».

Для подтверждения возврата требуется согласие заказчика. Подтвердить свое согласие можно либо с номера телефона, либо с адреса электронной почты, указанных в заказе.

За сколько дней до полета можно вернуть авиабилет?

Чем раньше вы свяжетесь с оператором, тем, как правило, больше денег можно будет вернуть. Лучше всего это сделать не позднее, чем за 48 часов до вылета. Если у вас произошли непредвиденные обстоятельства и ранее этого срока вы обратиться не смогли, постарайтесь связаться с нами как минимум до окончания регистрации на рейс. После этого времени билеты становятся невозвратными.

Сколько денег можно вернуть?

Сумма возврата зависит от правил тарифа авиакомпании и времени, когда возвращается авиабилет. Некоторые тарифы являются невозвратными, о чем при покупке авиабилета есть предупреждение.

Сервисные сборы, оплаченные при покупке, возврату не подлежат. При выполнении операции возврата взимается дополнительный сервисный сбор, размер которого можно уточнить у оператора.

При возврате авиабилета, авиакомпании могут взимать штраф. Размер штрафа авиакомпания устанавливает самостоятельно, он зависит от тарифа и сроков, в которые сдается авиабилет. Угадать наверняка, сколько теряешь при сдаче авиабилета, невозможно. Но перед покупкой авиабилета можно прочитать правила возврата авиабилета на странице ввода данных о пассажирах, пройдя по ссылке «правила применения выбранного тарифа», а также проконсультироваться у специалистов нашего Контакт-центра по телефону 8-495-587-43-05.

Авиакомпании могут не взимать штрафы за возврат, если пассажир сдает билет по независящим от пассажира причинам. Это может быть, например, отмена рейса или заболевание, подтвержденное документально. В таких случаях выполняется операция вынужденного возврата авиабилета.

Большинство авиакомпаний признают достаточным основанием для вынужденного возврата авиабилета следующие случаи:

  • официальный отказ в визе (необходимо предоставить копию страницы паспорта с отметкой об отказе или отдельный именной документ об отказе);
  • болезнь пассажира, повлекшая госпитализацию (необходимо предоставить подтверждающие документы из больницы);
  • смерть близкого родственника пассажира, к которым относятся супруги, дети (включая приемных) и родители, если в правилах тарифа не указано иное.(необходимо предоставить подтверждение родства и справку о смерти);
  • задержка рейса (время, считающееся задержкой, устанавливает авиакомпания);
  • отмена или перенос рейса;
  • изменение авиаперевозчиком маршрута перевозки;
  • необеспечение перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки (то есть по одному билету).

Все подобные случаи требуют дополнительного согласования с авиакомпанией, как правило, за сутки до вылета рейса и рассматриваются в индивидуальном порядке. Возврат средств производится только после того, как авиакомпания признает данный возврат вынужденным. Обратите внимание, что по существующим правилам сроки рассмотрения авиакомпанией заявления на возврат ничем не лимитированы и могут занимать несколько недель и даже месяцев (крайне редко, например у индийских или египетских авиакомпаний). В случае вынужденного возврата возвращается полная стоимость авиабилета (в некоторых случаях за исключением сервисных сборов за выписку авиабилета).

На Туту.ру вы можете оформить услугу «Гарантированный возврат» и вернуть все деньги даже за невозвратный билет. Подробнее

Когда вернутся деньги?

Так как операция возврата выполняется индивидуально, вручную для каждого пассажира, процесс занимает некоторое время.

Возврат производится на счет банковской карты, с которой производилась оплата. Денежные средства возвращаются в сроки от 3-х до 10-ти банковских дней (реже до 30-ти дней). Скорость зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.

avia.tutu.ru

Сколько теряешь при сдаче авиабилета

Пояснение: что делать чтобы отыскать доступные авиабилеты. Необходимые моменты

  • Www сайты авиа перевозчиков не продают недорогие авиа билеты.
  • Интернет ресурсы туроператоров получают комиссию от авиакомпаний, значит авиабилеты у них дороже.
  • Не не верьте рекламе от Яндекс.
  • Ww портал, продающий билеты на самолет только под своим брендом реализует билеты не всегда дешево.

Мы осознаем, что каждый путешественник пользуется проторенным методом в поиске авиабилетов, однако приведенный перечень окажет помощь каждому путешественнику, который предпочитает найти авиабилеты не дорого.

Фирмы Уфы — Транспорт и перевозки в УфеАвиакассы Уфа

Все авиакассы Уфа — адреса, телефоны и графики работы на нашем сайте УфаФинанс. Флоэма-Тикет, УфаУфа. Карла Маркса, 37/1 — УралТур, турагентство, Уфа

/index.php/2010-02-24-06-18-01?catid=409 Сохраненная копия

Аэропорт Уфа. Расписание, контакты и службы

купить авиабилеты | билеты аэрофлот |авиабилеты: москва баку, москва хабаровск, москва лондон, москва нью йорк, москва париж, москва тбилиси, москва владивосток | жд кассы | авиа кассы

Визовый Центр — Купить авиабилет. Авиакасса в Уфе

Купить авиабилет, авиакасса. онлайн поиск авиабилета — Виза Центр Уфа » © 2012 — Используются технологии uCoz

/index/kupit_aviabilet_aviakassa_v_ufe/0-37 Сохраненная копия

Сколько теряешь при сдаче авиабилета

Дорогие, друзья! Добрый день!

Во-первых, если вы приобретаете авиабилет, заранее поинтересуйтесь, сколько будет штраф в случае возврата или обмена авиабилета, даже. если вы думаете, что именно у вас уж точно ничего не поменяться.

Случаев видела много подобных, когда сама предлагаю посмотреть правила и озвучить клиенту, на что он мне говорит, что у них «все железно», «ничего не изменится». В результате я все таки читаю правила возврата и через неделю-другую ко мне приходит этот человек и просит поменять билеты))))

Так, что, как говорится, «не зарекайся»!

А для чего это нужно — узнавать правила возврата? Для того, чтобы в таких случаях уже примерно предполагать во что вам это выльется.

Чаще всего, если вы будете сдавать билеты заранее, в любой день за сутки до вылета, то обойдетесь малой кровью.

Многие компании даже вплоть до вылета не берут никаких штрафов за возврат, даже иногда по самым низким тарифам. Это нужно все конкретно смотреть, какая компания летит, какой тариф по билету у вас.

Предположим давайте несколько вариантов :

Например, авиабилет Челябинск-Сочи по классу бронирования С, компания Оренбургские авиалинии

такса ZZ 125 — за выписку а/б

такса YQ 1500 — топливный сбор

СБОР за выписку авиабилета 175руб

В результате, вы заплатили за этот билет 6000руб

1) Итак, вариант первый, допустим по этому тарифу нет штрафа вообще, НО это не значит, что вам вернется вся сумма за возврат этого билета.

Во-первых, такса ZZ не возвращается. во-вторых, сбор за выписку авиабилета не возвращается. в-третьих, вам будет выписан новый сбор — сбор за возврат авиабилета.

Таким образом, что мы получаем?

6000руб — 175руб — ZZ125-СБОР ЗА ВОЗВРАТ 200=5500РУБ ИТОГО ВАМ К ВОЗВРАТУ!

Сумма сбора за возврат определяется агентством или авиакомпанией.

Вместо таксы ZZ может у вас в билете быть такса RU — это тоже такса за выписку билета или SALES TAX, ОНА В НЕКОТОРЫХ СЛУЧАЯХ, ЕСЛИ БИЛЕТ ПОЛНОСТЬЮ НЕ ИСПОЛЬЗОВАН, она возвращается пассажиру.

/Второй пример со штрафами разберем завтра )

Ещё на эту тему:

Что такое класс бронирования?

Чем отличается тариф от цены билета?

Сколько теряешь при сдаче авиабилета

Это важно при обмене или возврате железнодорожного билета, приобретенного на сайте Tickets.ua и полученного в кассе «Укрзализныци.

2. сколько процентов теряешь при сдаче билета? за 3 дня до Подпробности такого варианта апгрейда билетов обсуждали в теме.

Условия отказа от полета, возврата или обмена авиабилета. сколько теряешь при сдачи билета на самолет, сколько теряется денег.

(порядок, условия и сколько теряешь) Правила возврата и сдачи ж/д. При этом человек может выбрать себе подходящее место. Сколько денег можно вернуть. Поезда за границу РФ. посадки пассажира. При возврате билетов комиссионные и сервисные сборы не возвращаются. При возврате железнодорожных билетов, оформленных на другого пассажира. Чтобы не ждать возврата денег на карту неизвестно сколько, покупаю.

19 трав. 2009 — повідомлень: 20 — авторів: 7.

Но тут важно знать, за сколько дней необходимо сдать билет, если вы за неиспользованный перелёт Женева-Москва. При тарифе за билет 590. Остальные же случаи считаются добровольной сдачей билета и возврат.

Все зависит от кучи параметров: в кассе какой станции, и за сколько времени до отправления будете сдавать билет, 100 это стоимость. Теряешь? если сдавать за несколько дней до поезда. Гестоз при беременности: чем ближе к отъезду, тем больше теряешь.

air-travels.ru

Смотрите так же:

  • Официант москва вакансии с проживанием Официант москва вакансии с проживанием Fusion management • Москва Официант с проживанием в Мо Официант с проживанием в Мо "ВоркСорсинг" • Новомосковский АО Официант с проживанием Повар / Горничная-официант в семью Официант (с […]
  • Ооо правила вкуса ФИЛИАЛ ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ "ПРАВИЛА ВКУСОВ" В МОЛОДЕЧНЕНСКОМ РАЙОНЕ Информационный портал представляет собой on-line версию информационной системы каталогизации продукции. Государственная […]
  • Порядок предоставления целевых субсидий Об утверждении порядка предоставления из федерального бюджета субсидий на иные цели федеральным государственным бюджетным учреждениям, в отношении которых Федеральная служба по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды осуществляет […]
  • Приказ n 297 мвд рф от 20041999 Приказ МВД РФ от 20 апреля 1999 г. N 297 "Об утверждении Наставления по работе дорожно-патрульной службы Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации" (с изменениями и […]
  • Следственный комитет при военной прокуратуре российской федерации Деятельность военных следственных органов Следственного комитета Российской Федерации в современных условиях 22 апреля в 12-00 часов в Информационном агентстве "ГАРАНТ" состоялось интернет-интервью с заместителем Председателя […]
  • 60 закон города москвы Закон г. Москвы от 23 ноября 2005 г. N 60 "О социальной поддержке семей с детьми в городе Москве" (с изменениями и дополнениями) Закон г. Москвы от 23 ноября 2005 г. N 60"О социальной поддержке семей с детьми в городе Москве" С […]

Обсуждение закрыто.