Библио глобус реестр туроператоров

ООО «Библио-Глобус Русь»

в едином Федеральном реестре туроператоров России

Сведения из реестра туроператоров:

Реестровый номер: РТО 011695

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Библио-Глобус Русь»

Сокращенное наименование: ООО «Библио-Глобус Русь»

Адрес (место нахождения): 123022, г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 28, пом. V, комн. 1

Почтовый адрес: 123022, г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 28, пом. V, комн. 1

Адрес официального сайта в сети Интернет: www.bgoperator.ru

ИНН туроператора: 7731447661

ОГРН туроператора: 1137746426619

Членство ОТВ: нет

Адреса структурных подразделений: нет

Денежные средства, полученные от выездного туризма:

Общий размер финансового обеспечения: 500000

Финансовое обеспечение: 500000

Способ финансового обеспечения: договор страхования гражданской ответственности туроператора

Номер документа финансового обеспечения: 17000В6000437

Дата документа финансового обеспечения: 2017-09-06

Действие с: 2017-11-01

Действие по: 2018-10-31

Организация, предоставившая ФО: Страховое АО «ВСК»

Адрес организации, предоставившей ФО: 121614,г Москва, Крылатское р-н, ул Островная, д 4

Почтовый адрес организации, предоставившей ФО: 121614,г Москва, Крылатское р-н, ул Островная, д 4

Общий размер ФО на новый период:

Сфера туроператорской деятельности (1): внутренний туризм

№ приказа: 445-Пр-17

Дата приказа: 2017-09-14

№ выданного свидетельства: 064757

Сведения ЕГРЮЛ о туроператоре ООО «Библио-Глобус Русь»:

Смотреть данные о туроператоре ООО «Библио-Глобус Русь» из ЕГРЮЛ (дата регистрации, юридический адрес, руководитель, учредители, виды деятельности).

reestrinform.ru

Библио глобус реестр туроператоров

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

  • 1.1. Компания обязуется осуществить у туроператора бронирование туристского продукта-комплекса туристских услуг по перевозке, размещению, иных услуг — (далее — туристский продукт) в интересах Клиента или указанных им лиц — туристов на условиях и в сроки, предусмотренные настоящим Договором, в соответствии с Заявкой на формирование туристского продукта, а Клиент обязуется принять и оплатить туристский продукт в соответствии с условиями настоящего Договора и Заявкой на формирование туристского продукта. Заявка на формирование туристского продукта является неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложение № 1).
  • 1.2. Исполнителем, оказывающим Клиенту и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт по Договору, является туроператор.
  • 1.3. Компания действует от имени и по поручению туроператора на основании выданной туроператором доверенности.

2. СВЕДЕНИЯ О ТУРОПЕРАТОРЕ И ЕГО ФИНАНСОВОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ

  • 2.1. Полная информация о туроператоре (реестровый номер, адрес, размер финансового обеспечения, срок действия договора, наименование организации, представившей финансовое обеспечение), формирующем туристский продукт, по заявке Клиента, указана в Приложении №2 к настоящему Договору.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН, ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ТУРПРОДУКТА

  1. 3.1 Компания обязуется:
    • 3.1.1. В соответствии с Заявкой на формирование туристского продукта (Приложение №1) Клиента осуществить бронирование комплекса услуг для совершения Клиентом (либо указанными им лицами) туристской поездки.
  • Паспортные данные Клиента
  • Страна пребывания
  • Дата начала и окончания туристской поездки
  • Программа туристской поездки
  • Экскурсионная программа
  • Размер аванса
  • Стоимость туристского продукта
  1. 3.1.2. Сформировать и передать Клиенту не позднее, чем за 24 часа (в экстренных случаях – в день отъезда в пункте отправления, указанного в маршруте) до отправления по маршруту пакет документов в электронном /печатном виде, необходимый для осуществления туристской поездки, предусмотренный Федеральным Законом «Об основах туристской деятельности в РФ», при условии полной оплаты турпродукта Клиентом, а именно:
    1. ваучер — документ о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения;
    2. билет (электронный перевозочный документ), подтверждающий право Клиента на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в настоящем Договоре маршруту;
    3. сертификат медицинского страхования;
    4. иные документы, указанные в Заявке на формирование туристского продукта.
  1. 3.1.3. Предоставить Клиенту достоверную информацию о турпродукте, информировать Клиента о существенных условиях туристской поездки, правилах поведения и основных факторах риска.
  2. 3.1.4. Информировать Клиента о мерах профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний.
  3. 3.1.5. Информировать Клиента о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора, в том числе в связи с ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по Договору.
  4. 3.1.6. Информировать Клиента о возможности добровольного страхования от невыезда в случае отмены поездки (страховые случаи). Все потери, связанные с отказом от турпродукта и попадающие под страховой случай будут компенсированы страховой компанией. Отказ Клиента от страхования от невыезда подтверждается его подписью в Приложении № 3 к настоящему Договору.
  5. 3.1.7. Предоставить для ознакомления Клиенту каталог туроператора со всей достоверной информацией, касающейся турпродукта, памятку с информацией и др.
  6. 3.1.8. По поручению Клиента передать документы в консульство/посольство/визовый центр иностранного государства, для получения въездной визы в страну, указанную в Заявке. Компания информирует Клиента о том, что в стоимость турпродуктов включено агентское вознаграждение Компании за заключение в интересах Клиента (туриста) договора на визовую поддержку. Сумма агентского вознаграждения составляет 50 рублей за каждый комплект документов для оформления визы (разрешения), переданный в Консульство иностранного государства. Оформленная виза либо платежный документ, подтверждающий оплату консульского сбора, являются документами, подтверждающими оказание услуги.
  7. 3.1.9. Информировать о нижеследующем:
    • при оформлении визы в Таиланд срок действия паспорта должен быть не менее 6 месяцев со дня окончания туристской поездки.
    • на детей до 18 лет необходимо нотариально заверенное разрешение от обоих родителей на выезд ребенка из страны.
    • на детей, выезжающих с одним родителем, необходимо нотариально заверенное разрешение от второго родителя на выезд из страны.
    • с 1 марта 2010 года вступило в силу Постановление Правительства РФ от 19 января 2010 года №13, указывающее на то, что внесение сведений о детях в паспорт, удостоверяющий личность родителя, не дает права ребенку на самостоятельный выезд за пределы территории Российской Федерации без документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации. Пограничная служба ФСБ РФ в письме от 14 апреля 2010 г. №21/7/3/1234 подтвердила возможность выезда детей, ранее «вписанных» в паспорта родителей, до окончания срока действия паспортов.
    • для детей, достигших 14 лет, необходимо наличие собственного загранпаспорта.
    • несовершеннолетние граждане РФ (до 18 лет) при выезде из России по заграничному паспорту или общегражданскому паспорту РФ в страны СНГ и дальнего зарубежья в сопровождении родителей (опекунов, усыновителей, попечителей) должны иметь документ, подтверждающий родство с родителями (свидетельство о рождении, об опеке, свидетельство о браке и т.д.). При отсутствии документа подтверждающего родство, даже при наличии одинаковой фамилии родителей и несовершеннолетнего ребенка, несовершеннолетнему ребенку будет отказано в выезде из Российской Федерации.
  1. 3.1.10. Компания уведомляет о членстве туроператора в Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» (далее Ассоциация). Ассоциация действует по всем туристским направлениям кроме Российской Федерации. В связи с неисполнением туроператором обязательств по настоящему Договору в части неоказания полностью или частично туристу (Клиенту) входящих в него услуг по перевозке и (или) размещению Клиент вправе обратиться за оказанием экстренной помощи в Ассоциацию в соответствии с «Правилами оказания экстренной помощи туристам и правил финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристам из резервного фонда», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 февраля 2013 года № 162 (в редакции Постановлений Правительства РФ от 07.11.2015 № 1206, от 03.08.2016 № 753) (далее Правила). Способы связи (номера телефонов, адреса электронной почты) размещены на официальном сайте Ассоциации: www.tourpom.ru.

    Действие Правил не распространяется на случаи эвакуации по решению Президента Российской Федерации российских туристов с территории иностранного государства в связи с возникновением угрозы безопасности их жизни и здоровья.

    Ассоциация оказывает экстренную помощь Клиенту безвозмездно на основании обращения туриста, и (или) иного заказчика, и (или) органа государственной власти Российской Федерации, и (или) органа государственной власти субъекта Российской Федерации, и (или) органа местного самоуправления, и (или) ТУРОПЕРАТОРА, и (или) турагента (Компании) (далее — обращение туриста, Клиента) в порядке, установленном указанными Правилами. Экстренная помощь оказывается только Клиенту, выезжающему за пределы Российской Федерации.

    Финансирование мероприятий по оказанию экстренной помощи осуществляется Ассоциацией за счет средств резервного фонда Ассоциации. Обращение Клиента может быть направлено в Ассоциацию любым способом, позволяющим установить автора обращения. Решение об оказании Клиенту экстренной помощи или об отказе в ее оказании принимается Ассоциацией не позднее 24 часов с момента получения Ассоциацией обращения Клиента. Текст Правил и форма решения об оказании экстренной помощи туристу (туристам) из средств резервного фонда размещены на официальном сайте www.bgoperator.ru в разделе «Туристам».

    Средства резервного фонда предназначены исключительно для оказания экстренной помощи туристам, находящимся за пределами территории Российской Федерации.

    www.bgoperator.ru

    Библио глобус реестр туроператоров

    После ознакомления, согласия и принятия условий договора о туристском обслуживании Вашей заявке будет присвоен номер, по которому можно отслеживать ее через интерфейс «Моё бронирование», расположенный на главной странице сайта www.bgoperator.ru.

    Далее Вы обязаны внести на счет Компании авансовый платеж в размере не менее 50% от общей стоимости турпродукта/ туристской услуги.

    После внесения авансового платежа на указанный Вами адрес электронной почты будут направлены уведомление о статусе Вашей заявке и условиях оплаты, логин и пароль для входа в личный кабинет (для незарегистрированных клиентов).

    Возможные статусы заявки:

    * Рассматривается оператором — заявке присвоен номер, она проверяется оператором Компании;
    * Принято на бронирование — заявка находится в работе у менеджера по бронированию Компании;
    * Подтверждено — бронирование турпродукта/туристской услуги подтверждено;
    * Не подтверждено – заявка не подтверждена;
    * Удалена оператором — заявка удаляется автоматически, если заявка не оплачена и срок ожидания предоплаты истек.
    * Дубль бронирования — в системе найдена заявка для тех же туристов и на пересекающийся период бронирования.
    * Отказ по отелю — заявка не может быть подтверждена по причине отсутствия мест в отеле;
    * Отказ по билетам – заявка не может быть подтверждена по причине отсутствия билетов;
    * Отказ по классу перелета — заявка не может быть подтверждена по причине отсутствия необходимого класса авиабилетов;

    Шаг №5. Оплата турпродукта/туристской услуги.

    Внесение авансового платежа осуществляется в соответствии с разделом 4 (Порядок расчетов) Договора о туристском обслуживании. Способы оплаты указаны на сайте нашей компании. При оформлении заявки в соответствии с условиями Договора о туристском обслуживании, Вы обязаны внести на счет Компании авансовый платеж в размере не менее 50% от общей стоимости турпродукта/ туристской услуги.

    При изменении статуса заявки на «Подтверждено» Вы должны произвести оплату турпродукта/туристской услуги в следующие сроки:

    • если до даты начала поездки, оказания услуги остается менее 2-х дней, 100% оплату необходимо произвести в течение 1 часа после подтверждения бронирования;
    • если до даты начала поездки, оказания услуги остается менее 7-ми дней, то 100% оплату необходимо произвести в течение дня подтверждения бронирования;
    • если до даты начала поездки, оказания услуги остается менее 14-ти дней, то 100 % оплату необходимо произвести в течение 48 часов после подтверждения бронирования;
    • если до даты начала поездки, оказания услуги остается более 14-ти дней, то при оформлении заявки Вы обязаны внести на счет Компании авансовый платеж в размере не менее 50% от общей стоимости турпродукта/ туристской услуги, а полную оплату — не позднее, чем за 14 рабочих дней до даты начала поездки (оказания услуги).

    После полной оплаты статус заявки будет изменен на «Оплачено».

    Если Вы являетесь нашим постоянным клиентом, то персональная скидка Клиента рассчитывается автоматически онлайн: окончательная стоимость турпродукта (туристской услуги) выставляется с учетом скидки.

    Шаг №6. Получение документов.

    Документы, необходимые для совершения поездки, доступны для подтвержденной и полностью оплаченной заявки. Вы можете распечатать их самостоятельно через личный кабинет заявки «Моё бронирование», расположенный на главной странице сайта www.bgoperator.ru. Вы можете получить пакет документов в одном из наших офисов (сообщите об этом менеджеру через комментарии в заявке) или заказать доставку документов в аэропорт.

    Договор о туристском обслуживании формируется после подтверждения заявки с указанием в Приложении № 1 к нему стоимости турпродукта/ туристской услуги в рублях. Договор можно распечатать самостоятельно в интерфейсе заявки по кнопке «Договор», либо его можно заказать через комментарий к заявке и получить в любой день, начиная со дня первого платежа. Договор также может быть выслан по Вашему запросу на адрес электронной почты, указанный Вами при оформлении заявки.

    Как самостоятельно забронировать тур онлайн. 6 шагов

    Шаг №1. Предварительный подбор турпродукта.

    Осуществите самостоятельный выбор турпродукта/туристской услуги на главной странице сайта www.bgoperator.ru или в разделе конкретной страны путешествия, воспользовавшись ценовым предложением. Обратите внимание на то, что возраст туристов определяется не на текущую дату выбора турпродукта/ туристской услуги, а на дату начала поездки или оказания услуги.

    — дополнительно в состав турпродукта Вы можете самостоятельно включить платные услуги:

    • Конкретизацию рейса (услуга востребована, если на дату начала поездки (оказания услуги) осуществляется несколько авиарейсов);
    • Страховку от невыезда (приобретается, если до начала поездки (оказания услуги) остается не менее 10 дней);
    • Индивидуальный трансфер;
    • Аренду автомобиля;
    • Экскурсии;
    • Путеводители и другие «Дополнительные услуги», с которыми можно ознакомиться на нашем сайте;

    Обратите внимание: стоимость турпродукта фиксируется в момент подтверждения заявки.

    — нажмите на ссылку «Купить» рядом с ценой турпродукта/туристской услуги, чтобы перейти в оформление заявки;

    — если Вы не зарегистрированный пользователь, то после нажатия ссылки «Купить» у Вас появится выбор: зарегистрироваться или продолжить покупку без регистрации;

    — если Вы зарегистрированный пользователь, но не авторизовались в личном кабинете, то после нажатия ссылки «Купить» у Вас появится выбор: авторизоваться или продолжить покупку без регистрации.

    Шаг №2. Внесение данных туристов в заявку.

    После выбора статуса пользователя в открывшейся форме заявки обязательно заполните данные туристов и контакты для связи

    • Фамилию и Имя латинскими буквами, как в загранпаспорте (для поездки по России — ФИО кириллицей);
    • Пол;
    • Дату рождения. Обязательно измените виртуальную дату рождения на реальную. Это необходимо для точного расчета стоимости услуг и начисления скидки постоянным клиентам;
    • телефон и адрес электронной почты одного из туристов. Эти контакты будут использованы для направления уведомлений о состоянии заявки. Кроме того, если Вы не зарегистрированы на нашем сайте, то заявка автоматически будет оформлена на этого туриста.
    • Серию, номер паспорта, срок действия. Для поездок по России серию, номер паспорта (свидетельства о рождении для детей до 14 лет) вносите без пробелов и тире, срок действия паспорта не указывается;
    • укажите визу (ее вариант).

    Проверьте внимательно внесенные данные туристов и сохраните их, нажав кнопку «Сохранить».

    Изменить паспортные данные Вы сможете через изменение бронирования в личном кабинете, нажав кнопку — «Замена данных туристов».

    Предупреждаем, что в соответствии с условиями Договора о туристском обслуживании при внесении изменений в условия подтвержденного бронирования для исправления ошибок и неточностей, допущенных по вине Клиента, Клиент оплачивает Компании (ООО «Библио-Глобус Оператор») возникшие фактические затраты.

    Шаг №3. Ознакомление с Договором о туристском обслуживании и принятие его условий для последующей возможности бронирования.

    Онлайн-бронирование турпродуктов/туристских услуг на сайте www.bgoperator.ru осуществляется на основании Договора о туристском обслуживании, заключаемого между посетителями сайта (далее «Клиент») и ООО «Библио-Глобус Оператор» (далее «Компания»).

    В качестве Клиента могут выступать физические лица, являющиеся гражданами РФ и иностранных государств.

    Сразу после нажатия на кнопку «Тур подобран. Просим забронировать» Вы должны ознакомиться с полным текстом Договора о туристском обслуживании, включая все приложения к нему. Договор размещен в соответствующем окне, открываемом автоматически после нажатия указанной кнопки.

    Фактическое бронирование турпродукта/туристской услуги осуществляется только после принятия условий Договора о туристском обслуживании. В связи с этим, ознакомившись с Договором о туристском обслуживании, в случае согласия и принятия его условий, Вы должны поставить метку напротив графы:

    *Я ознакомлен, принимаю и соглашаюсь с условиями Договора о туристском обслуживании и нажать кнопку «Далее».

    После принятия и согласия с условиями Договора о туристском обслуживании, данный договор считается заключенным между Вами и ООО «Библио-Глобус Оператор» в порядке главы 28 Гражданского кодекса Российской Федерации.

    Договор о туристском обслуживании

    1. Внесены изменения в учредительные документы ООО «БГ Европа» следующего содержания:
    Изменение в наименовании: на Общество с ограниченной ответственностью «Библио-Глобус Русь» (ООО «Библио-Глобус Русь»), изменен адрес местонахождения компании (юридический адрес): 123022, г. Москва, ул. Красная Пресня, дом 28, помещение № V, комната №1, КПП 770301001, о чем «27» марта 2015 года внесена запись о государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы юридического лица в Едином государственном реестре юридических лиц.
    Также изменились коды ОКАТО 45286575000, ОКТМО 45380000000.
    Просим Вас с «27» марта 2015 года при указании реквизитов фирмы учитывать указанные в настоящем Уведомлении изменения.

    2. Внесены изменения в учредительные документы ООО «Библио-Глобус Оператор» следующего содержания:
    Изменен адрес местонахождения общества (юридический адрес)на: 123022, г. Москва, ул. Красная Пресня, дом 28, помещение № V, комната №1, КПП 770301001, о чем «23» марта 2015 года внесена запись о государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы юридического лица в Едином государственном реестре юридических лиц.
    Также изменились коды ОКАТО 45286575000, ОКТМО 45380000000.
    Просим Вас с «23» марта 2015 года при указании реквизитов фирмы учитывать указанные в настоящем Уведомлении изменения.

    3. Внесены изменения в учредительные документы ООО «КРИСТЕР» следующего содержания:
    Изменен адрес места нахождения: 123557, г. Москва, ул. Малая Грузинская, д. 38, пом. I, ком. 11, КПП 770301001, о чем 28 ноября 2016 года внесена запись о государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы юридического лица в Единый государственный реестр юридических лиц.
    Также изменились коды ОКАТО 45286575000, ОКТМО 45380000000
    Просим Вас с 28 ноября 2016 года при указании реквизитов фирмы учитывать указанные в настоящем Уведомлении изменения.

    Поиск агентства

    Внимание!
    ООО «Библио-Глобус Русь» (Реестровый номер: РТО 011695) — формирует туристский продукт для ПРИНЦИПАЛА по заявкам АГЕНТА по России.

    Финансовые гарантии

    Информация о туроператорах, формирующих туристский продукт для ООО «Библио-Глобус Оператор»:
    1.Туроператор ООО «Библио-Глобус Русь» (Реестровый номер: РТО 011695)
    2.Туроператор ООО «КРИСТЕР» (Реестровый номер: РТО 018198)
    3.Туроператор ООО «ПЛЕРОМА» (Реестровый номер: РТО 019478)
    4.Туроператор ООО «Гринверс» (Реестровый номер: РТО 019455)

    Информация предоставлена с сайта Федерального Агентства по Туризму www.russiatourism.ru

    Правила страхования

    www.bgoperator.ru

    Библио глобус реестр туроператоров

    Второй год подряд российские операторы выездного туризма в соответствии с законодательством отчитываются о количестве отправленных за рубеж россиян и стоимости их отдыха. РБК проанализировал поданные в этом году в Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) сведения. Оказалось, что, если, по данным за 2016 год, минимальная средняя стоимость одного тура за границу равнялась 21 руб. с человека, то за 2017 год — менее 2 руб.

    В прошлом году данные в Едином федеральном реестре туроператоров были изменены после обращения РБК за разъяснениями. В этом году туркомпания, поставившая ценовой рекорд, объяснила его «ошибкой». Однако эксперты полагают, что игроки отрасли совершают такие ошибки не случайно, а чтобы экономить на отчислениях в специальные фонды.

    Как сообщил РБК представитель Министерства культуры, в ведении которого находится Ростуризм, в настоящее время ведомство проводит анализ предоставленных операторами выездного туризма сведений. В случае необходимости будут направлены запросы туроператорам, обещают в министерстве. Пресс-служба Ростуризма на запрос РБК предоставила аналогичный ответ.

    Для защиты отдыхающих

    Закон «Об основах туристской деятельности в РФ» обязывает с 2017 года все туркомпании, отправляющие клиентов за рубеж, до 16 апреля предоставлять в Ростуризм информацию за отчетный год о числе отправленных за границу туристов и общей стоимости «туристского продукта в сфере выездного туризма». При этом закон определяет «туристский продукт» как «комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену». Таким образом, в стоимость туристского продукта входят как транспортные, так и гостиничные услуги.

    От данных о количестве обслуженных клиентов и общей стоимости реализованных им туров зависят отчисления компаний в различные фонды, призванные защитить интересы туристов. К числу отправленных за границу клиентов привязан ежегодный взнос в резервный фонд, из которого финансируется экстренный вывоз туристов с курортов, и размер финансовой гарантии. На основе общей стоимости проданных туров, в свою очередь, рассчитывается взнос в фонд персональной ответственности туроператора — в случае его краха фонд компенсирует клиентам компании понесенный ущерб.

    Меньше чем за $100 с человека

    Предоставленные год назад операторами выездного туризма сведения за 2016 год не могли не вызвать удивления. Как подсчитал тогда РБК, у десятка компаний стоимость полноценного тура за границу составила в среднем менее 1 тыс. руб. с человека.

    По таким ценам не бывает туров даже на день или полдня, комментировала тогда эти данные Ассоциация туроператоров России (АТОР), усомнившаяся в достоверности предоставляемых компаниями сведений. В Ростуризме тогда заявили, что ведомство не наделено полномочиями по надзору и контролю за туристическими компаниями — их проверки может проводить только курирующее Ростуризм Минкультуры.

    После уточняющих запросов РБК информация в реестре по отдельным компаниям изменилась. О какой-либо проверке игроков туристического рынка со стороны Минкультуры официально не сообщалось.

    Дешевле всего на Дальнем Востоке

    По итогам 2017 года от восьми операторов выездного туризма поступили сведения, согласно которым стоимость тура за границу у них не превышает 1 тыс. руб., убедился РБК, проанализировав обновившуюся информацию в Едином федеральном реестре туроператоров.

    Среди компаний с самыми дешевыми турами, как и год назад, доминируют дальневосточные туроператоры. Так, по информации Ростуризма, ООО «Континент+» из Находки, отправило за границу в 2017 году 1095 человек, а заявленная «общая стоимость туристского продукта в сфере выездного туризма» составила всего 2 тыс. руб. Таким образом, один тур у компании стоил в среднем 1,8 руб. с человека. Годом ранее этот показатель был у нее более внушительным — 3 тыс. руб. с человека.

    Директор «Континент+» Анастасия Семенова в ответ на запрос РБК назвала туры стоимостью менее 2 руб. с человека «ерундой». Компания, по словам Семеновой, «по ошибке» вместо общей стоимости всех реализованных туров за границу подала в Ростуризм сведения о средней цене одного договора с туристом, в который входит только билет в Китай без проживания.

    По итогам 2016 года у ООО «Ника-тур ДВ» из Хабаровска одна поездка за границу стоила, исходя из предоставленных в Ростуризм сведений, 94 руб. с человека, по итогам 2017 года — 121 руб.

    После того как РБК обратился за разъяснениями в компанию, данные в реестре обновились, и средняя стоимость тура возросла до 1,5 тыс. руб. Сотрудник «Ника-тур ДВ» заявил, что ранее компания по ошибке указала число всех своих клиентов, а не тех, кто приобрел полноценный тур, как того требует закон. Поэтому вместо ранее заявленных 6,21 тыс. человек в реестре теперь фигурирует 1 тыс. человек. Почему в реестре при этом возросла общая стоимость турпродукта (с 741,3 тыс. до 1,6 млн руб.), сотрудник «Ника-тур ДВ» не уточнил.

    По итогам 2017 года о рекордно низкой стоимости туров заявило и столичное ООО «Нисса-Тур», предлагающее, в частности, автобусные туры и речные круизы по Европе. Фирма отправила в прошлом году за границу 3,7 тыс. клиентов почти за 2,9 млн руб. Таким образом, средняя стоимость тура составила всего 767 руб.

    Туров за 767 руб. с человека «быть не может», заявили РБК в компании; полученные цифры там объяснили «некорректным отображением данных в реестре туроператоров». В 2017 году самый дешевый тур за границу — двухдневная поездка в Прибалтику — у туроператора стоил около €120 с человека, сообщила РБК руководитель отдела продаж «Нисса-Тур» Марина Сафонова.

    Туры стоимостью в среднем менее $100 с человека можно объяснить либо некорректным расчетом, либо тем, что туроператоры до сих пор не поняли, какую информацию надо предоставлять, и считали стоимость не турпродукта, а отдельных услуг, считает исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе.

    Как считали

    К 16 апреля 2018 года, когда все операторы выездного туризма должны были предоставить в Ростуризм сведения о результатах работы за прошлый год, в Едином федеральном реестре туроператоров числились 635 компаний, имеющих право отправлять туристов за рубеж. К 19 апреля их число снизилось до 522 — Ростуризм исключил из реестра юрлица, которые вовремя не обновили информацию.

    В своем реестре Ростуризм не указывает, за какой именно период приведены данные по количеству отправленных за границу клиентов, общей стоимости турпродукта в сфере выездного туризма.

    РБК заранее, еще в феврале, скачал из реестра всю информацию об операторах выездного туризма. Сейчас, чтобы убедиться, что данные в реестре обновились и информация относится уже к 2017 году, мы сравнили сведения за февраль и за 19 апреля. У 117 юрлиц, имеющих право заниматься выездным туризмом, информация не обновилась, и такие компании не учитывались в расчетах. Таким образом, анализировались прошлогодние показатели 405 компаний, занимающихся выездным туризмом.

    Взрывной рост

    Крупнейшим оператором выездного туризма, исходя из данных реестра, по итогам 2017 года стал российский офис крупнейшего европейского туристического концерна TUI. Российская компания, в которой 75% сейчас принадлежит структурам Алексея Мордашова, 25% — немецкой TUI (при этом Мордашов — ее крупнейший акционер с пакетом 24%), заявила об отправленных в 2017 году за границу 263 тыс. клиентов и продаже туров на 9 млрд руб. По сравнению с 2016 годом показатели выросли в разы, что подтверждают и в пресс-службе TUI.

    У группы Anex Tour, занявшей в составленном РБК топ-10 крупнейших операторов выездного туризма третье место, эти два ключевых показателя выросли на несколько порядков. Год назад юрлица, образующие группу Anex Tour, заявляли только о 79 клиентах, отправленных в 2016 году за границу, по итогам 2017-го их было 191 тыс. человек. Соответственно, заявленная цена общего туристского продукта в сфере выездного туризма увечилась более чем в 1 тыс. раз, с 5,2 млн до 6,2 млрд руб.

    Однако этот рост носит исключительно бумажный характер. И в 2016 году, и ранее Anex Tour была одним из ключевых игроков на всех массовых туристических направлениях. Но в прошлом году от имени всей группы отчитались юрлица, которые в 2016 году только начали свою деятельность и через которые было оформлено минимальное количество клиентов. Это позволило группе сэкономить на отчислениях в фонды — резервный и персональной ответственности.

    В 2017 году бизнес Anex Tour остался оформлен на два юрлица, которые фигурировали в реестре и годом ранее, что и дало значительный рост официальных показателей и соответствующих отчислений: в резервный фонд по итогам 2017 года юрлица компании перечислили 400 тыс. руб., в фонд персональной ответственности — 20,8 млн руб. В пресс-службе Anex Tour подтвердили корректность приведенных в реестре данных.

    Российский рынок выездного туризма в цифрах

    1,26 млн человек отправили за рубеж 405 операторов выездного туризма, чьи данные за 2017 год проанализировал РБК;

    3,4 тыс. человек в среднем обслужил в 2017 году на международных направлениях каждый проанализированный РБК оператор выездного туризма;

    40,3 млрд руб. составила общая стоимость всех туров за границу в 2017 году, которые продали проанализированные РБК компании;

    109,2 млн руб. равнялся в среднем оборот на международных направлениях у операторов, предоставивших в Ростуризм сведения за 2017 год;

    1,8 руб. с человека — минимальную среднюю стоимость тура за границу в 2017 году — продекларировала компания «Континент+» из Находки. В комментарии РБК гендиректор турфирмы призналась, что по ошибке в Ростуризм были предоставлены некорректные данные;

    707,6 тыс. руб. с человека — максимальная средняя стоимость тура оказалась по итогам 2017 года у столичного туроператора Poseidon Expeditions, организующего поездки в Арктику и Антарктиду;

    70,8 тыс. руб. с человека — средняя стоимость тура за границу у всех компаний, предоставивших в Ростуризм данные за 2017 год.

    Все данные рассчитаны по состоянию на 19 апреля 2018 года.

    Источники: Ростуризм, расчеты РБК

    Больше не лидер

    По итогам 2016 года наибольшую стоимость всех реализованных заграничных туров задекларировала Национальная туристическая компания «Интурист» (совместное предприятие британской Thomas Cook Group и АФК «Система» Владимира Евтушенкова): почти 3,7 млрд руб. при 78,8 тыс. обслуженных туристах. Но за 2017 год, свидетельствует информация из реестра Ростуризма, «Интурист» не отправил за рубеж ни одного туриста.

    Выбывание из лидеров связано с изменениями в самой компании. В 2016–2017 годах туроператорскую деятельность вело ООО «НТК «Интурист». Но с января 2018 года это юрлицо больше не занимается международным выездным туризмом и, следовательно, не должно уведомлять Ростуризм о результатах за прошлый год. Компанией, которая отправляет клиентов за границу, теперь выступает учрежденное только в конце ноября 2017 года ООО «Туроператор «Интурист». За прошлый год эта компания не отправила за границу ни одного туриста, что и отражено в реестре. Соответственно, отчисления нового юрлица в фонд персональной ответственности были минимальны — 100 тыс. руб., как этого требует закон от компаний, ранее туроператорской деятельностью не занимавшихся.

    В 2017 году только в турецкую Анталью «Интурист» мог отправить более 410 тыс. человек, следует из расчетов Ekin Group, опубликованных в турецкой отраслевой прессе. Однако если вдруг с «Интуристом» что-то случится, его клиенты могут рассчитывать лишь на минимальную помощь. Помимо отчислений в фонды у туроператора есть финансовая гарантия от «РЕСО-Гарантии» на 50 млн руб. В 2016-м у «Интуриста» один тур за границу стоил в среднем 46,6 тыс. руб. Если этот показатель не изменился, то гарантии хватит примерно на 1 тыс. человек.

    Пресс-служба «Интуриста» не ответила на вопрос РБК о том, насколько надежно защищены сейчас клиенты компании.

    Скромный фигурант списка Forbes

    Второй год подряд в реестре довольно скромные цифры характеризуют бизнес компании «Библио Глобус», которая в последние два года представляет всю туротрасль в составляемом журналом Forbes рейтинге крупнейших частных компаний России. В 2016 году выручка «Библио Глобуса», по версии Forbes, составила 60,6 млрд руб. (132-е место в последнем рейтинге), оценки за 2017 год еще нет. По собственным данным компании, с начала 2018 года она обслужила более 571 тыс. человек — не только на международных, но и на внутренних направлениях.

    В 2017 году выездным туризмом в группе «Библио Глобус» занимались ООО «Кристер» и ООО «Туроператор Библио Глобус». Первая компания по итогам 2016 года отчиталась перед Ростуризмом о 1265 отправленных за рубеж клиентах и 29,1 млн руб. оборота на международных направлениях; у второй компании эти показатели были нулевыми.

    С конца 2017 года, как указано на сайте компании, отправкой клиентов за границу от имени «Библио Глобуса» занимаются ООО «Кристер» и ООО «Плерома». По первому юрлицу информация в реестре до сих пор не обновилась (указаны все те же, что и год назад, 1265 клиентов и 29,1 млн руб.), второе юрлицо заявляет, что ранее выездным туризмом на занималось.

    Управляющий директор «Библио Глобуса» Александр Туголуков не уточнил, какие именно юрлица сейчас отправляют клиентов за рубеж и насколько те защищены в случае, если у туроператора возникнут финансовые проблемы.

    Саботаж после прорыва

    Эффективность действующего с 2017 года механизма защиты туристов доказана правоприменительной практикой, заявил РБК представитель Минкультуры. По его словам, налицо значительное снижение обращений граждан с жалобами, а также отсутствие банкротств крупных туроператорских компаний после 2014 года. Конкретную статистику министерство не приводит.

    Новые требования к операторам выездного туризма не усилили защиту туристов, возражает председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. По его мнению, действующий с 2017 года механизм защиты туристов был навязан туротрасли, которая его саботирует, предпочитая делать минимальные отчисления.

    По сравнению с тем, что было раньше, нынешние требования к операторам выездного туризма — колоссальный прорыв, ни в одной другой отрасли так не регламентирована защита интересов потребителей, уверен президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько. Но он признает, что есть проблемы с тем, как механизм функционирует на практике. В частности, считает Шпилько, необходим больший контроль за теми сведениями, что туроператоры предоставляют Ростуризму.

    www.rbc.ru

    Смотрите так же:

    • Помогу оформить кредит без пенсионных отчислений ФОРУМ ГРУППЫ ПРИКЛАДНОЙ ИНФОРМАТИКИ Меню навигации Пользовательские ссылки Информация о пользователе Вы здесь » ФОРУМ ГРУППЫ ПРИКЛАДНОЙ ИНФОРМАТИКИ » ну вот и пришла сессия завтро в 14:00 на авроре » микрокредиты без залога и без […]
    • Заявление на увольнение на пенсию по возрасту Заявление на увольнение в связи с выходом на пенсию В России довольно много граждан продолжают свою трудовую деятельность по достижении пенсионного возраста. При этом они имеют право получать и заработную плату, и пенсионное обеспечение […]
    • Налог транспортный градация Как рассчитать транспортный налог по лошадиным силам На территории России владельцы любого вида машин, кроме сельскохозяйственных, должны платить ежегодно транспортный налог, который покрывает расходы на ремонты дорог и их обслуживание, […]
    • 29 закона о банках и банковской деятельности Федеральный закон о банках и банковской деятельности Глава IV. Межбанковские отношения и обслуживание клиентов Статья 28. Межбанковские операции Кредитные организации на договорных началах могут привлекать и размещать друг у друга […]
    • Транспортный налог срок сдачи декларации 2018 Сроки оплаты транспортного налога для юридических лиц И физические, и юридические лица обязаны уплачивать налог на ТС. Выплаты должны поступить в бюджет страны в установленные сроки. В обратном случае на лицо накладывается штраф. Сроки […]
    • Новые правила налогообложения в 2018 Изменения в налоговом законодательстве и бухгалтерском учете в 2018 году Что изменится в законодательстве для бухгалтера с 1 января 2018 года Уже утверждены многие изменения по налогам на 2018 год. Чтобы не тратить время на […]

Обсуждение закрыто.