Акт проведения экспертизы товаров образец

Акт экспертизы товара

Подтверждение факта проведения экспертной оценки товара удостоверяется посредством составления акта. Документ подготавливается несколькими специалистами, которых включают в состав экспертной комиссии. Проведя определённые оценочные тесты, эксперты подтверждают подлинность товара и соответствие заявленному уровню качества. Результатом работы является акт экспертизы товара, на основе которого впоследствии выдаётся сертификат, подтверждающий его происхождение.

Основная информация, содержащаяся в акте

Оформление документа осуществляется на специальных бланках, содержащих три основных раздела:

  • протокол — информация о продукте, время и место составления акта;
  • констатирование – описание экспертизы, аргументирование использованных методов, расчёты, результаты исследования;
  • выводы и обоснование – объективные факты, на основе которых принято решение.

Составленный документ подписывается членами комиссии, после чего совместно с приложением, содержащим необходимые расчёты, заверяется печатью. Если в дальнейшем возникла необходимость внести изменения в акт, то они подтверждаются экспертной подписью.

Повторная контрольная экспертиза – правила составления акта

Возникают ситуации, связанные с нарушением специалистами установленного порядка проведения экспертизы, в результате чего юридическое или физическое лицо, выступающее в роли заказчика, вправе организовать повторную контрольную проверку. Если такая ситуация возникла, то в акт экспертизы товара включают следующую информацию:

  • наименование товара;
  • транспортные средства и документация;
  • дата ввоза в страну;
  • производитель, поставщик, грузоперевозчик;
  • информация об упаковке – маркировка, общее состояние.

Также вносится информация об условиях хранения, количестве образцов, используемых для экспертизы, описываются имеющиеся дефекты. Заключением является экспертная оценка, окончательно утверждающая действительное состояние продукта. Составляя заключение, эксперт не может давать указаний, касающихся утилизации товара, классифицированного как брак.

Правила оформления акта

Основным назначением акта является узаконивание происхождения продукта, а также комплектующих элементов и сырья, из которого он был изготовлен. Обязательно включаются в документ сведения, касающиеся контрактных обязательств, на основе которых товар был ввезён в страну. Обязательно перечисляются технологические операции, проведённые для изготовления этой продукции на заводе производителе.

Эксперт в акте подтверждает факт производства товара в конкретной стране, после чего можно получить сертификат происхождения. Оформление акта должно происходить в соответствии с утверждённой инструкцией, регламентирующий порядок и правила экспертных мероприятий. Оформляется документ на бланках БСО с множеством степеней защиты, каждый из которых имеет персональный номер. Необходимым условием оформления акта является перешнуровка всех листов, соблюдение строгой нумерации, прошивка и закрепление печатью.

Составление документа осуществляется после завершения экспертизы, на его основе можно предъявлять претензии, касающиеся качества продукта. Акт экспертизы товара может выполнять функцию доказательства, предъявляемого для разбирательства в суд. Обеспечить контроль над грамотным составлением акта поможет квалифицированный юрист, который проследит за выполнением всех основных требований, указанных в действующем законодательстве.

www.zzpp.info

Образец акта осмотра товара

Акт осмотра товара – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт осмотра товара. Документ, в котором указывают наименование товара и итоги его осмотра называется актом осмотра товара, который можно использовать в качестве предпосылки для проведения возврата, экспертизы или прочих манипуляций с товарами. Для составления акта осмотра товара, требуется назначить компетентную комиссию, которая сверит фактические данные товара с данными, которые указаны в сопроводительной документации, которая предоставлена поставщиком. Число экземпляров акта осмотра товара зависит от необходимости его дальнейшего использования на предприятии.

Товары можно приняты по количеству или по качеству.

Акты и их копии можно со временем использовать для сверки с другими документами. Товары до приемки обычно хранят в отведенной специально зоне, где возможность перемешивания с товарами с торгового зала или склада исключена.

Образец акта осмотра товара

Акт проведения проверки качества товара

от «___» ________ 200_ г.

Комиссией в составе:

1. Ст. сервис-менеджера __________________________________

2. Сервис-менеджера _____________________________________

В присутствии потребителя ______________________________________ ___________

Была проведена проверка качества товара _______________________________________
____________________ IMEI (S/N)_________________________, купленного «___» ____________ 200_ г., с гарантийным сроком ________________________ (далее – Товар)

Заявленные потребителем недостатки Товара:

1. ________________________________________ _______

2. ________________________________________ _______

3. ________________________________________ _______

В ходе проверки качества комиссией были осуществлены следующие действия:
________________________________________ ___________________________________
________________________________________ ___________________________________
________________________________________ ___________________________________
________________________________________ ___________________________________

В результате проведенной проверки качества комиссией установлено:

а) Заявленные потребителем недостатки в ходе проверки качества Товара подтвердились/не подтвердились (ненужное зачеркнуть). В случае если заявленные потребителем недостатки в ходе проверки качества Товара не подтвердились, пункты б) и в) не заполняются.

б) Заявленные потребителем недостатки Товара возникли вследствие заводского брака/ вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (ненужное зачеркнуть).

в) Факт возникновения недостатков в Товаре вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы/отсутствия данных нарушений (ненужное зачеркнуть), установлен по следующим обстоятельствам (документам):
________________________________________ ___________________________________
________________________________________ ___________________________________
________________________________________ ___________________________________
________________________________________ ___________________________________
Возможные причины возникновения недостатков в Товаре:___________________________
__________________________________________________ _________________________

Потребитель с отсутствием недостатков либо причинами возникновения недостатков Товара, установленными комиссией, согласен/не согласен, требует проведения экспертизы Товара (ненужное зачеркнуть).

Проверка качества товара проведена с моим участием, копию акта проведения проверки качества на руки получил:

www.webohrannik.ru

Как заполнить акт экспертизы товара?

Акт экспертизы товара – это результат оценки подлинности и качества изделия, которое было исследовано. Проводят подобного рода операции только квалифицированные специалисты, которые входят в состав различных экспертных комиссий.

Результатом выступает акт проведенной экспертной оценки изделия, в котором указываются общие выводы, к которым пришел специалист после проведения экспертной оценки товара. Документ об обследовании изделия заверяется подписями нескольких заинтересованных лиц, а также членов комиссии и приглашенных специалистов.

Основанием для этого может послужить специальный сертификат, благодаря которому будет подтверждено происхождение товара. Акт является финальным этапом проведения экспертной оценки. Этот документ позволяет предъявить претензию в отношении качества изделия, на предмет его несоответствия общим требованиям документации.

Акт экспертизы можно смело признать основным доказательным документом, который примут на рассмотрение все арбитражные компании, не только отечественные, но и зарубежные.

Оформление акта экспертизы проходит на особых бланках строгой отчетности, которые состоят из нескольких частей: протокольной, констатирующей и заключения специалиста.

Как правильно составить акт с результатами проведенной экспертизы продукции?

Каждая из частей акта экспертизы товара содержит в себе максимальное количество важных сведений, которые позволяют определить основную цель экспертной оценки.

Так, в протокольной части есть такие данные:

  • Номер акта проведенного исследования обязательно должен совпадать с регистрационным номером наряда;
  • Указывается номер акта экспертной оценки, его дата и место составления акта;
  • ФИО специалиста;
  • Личные данные, а также должность представителя каждой из сторон, которые принимают участие в экспертной оценке;
  • Какое количество изделий было оценено;
  • Точное наименование каждого из товаров;
  • Указание номеров и дат, которые были предъявлены на рассмотрение эксперту;
  • Точное наименование отправителя либо же поставщика;
  • В каком состоянии прибыл товар на экспертизу в упаковке или без нее;
  • Общий список вопросов, которые были заданы специалисту.

В констатирующей части акта есть такие важные сведения:

  • Бумаги для экспертной оценки;
  • Методы экспертного исследования;
  • Дата с указанием точного времени проведения экспертизы;
  • Количественные характеристики изделия;
  • В каком качестве был представлен товар: дефекты и градация качества;
  • Количественная характеристика изделий;
  • Иные результаты экспертного исследования;
  • Подписи специалистов, и представителей компаний, которые принимали участие в экспертной оценке.

В заключительной части акта включает в себя такие важные данные:

  • Заключение специалиста с точным анализом и оценкой результатов, которые были получены;
  • Подписи специалистов и группы экспертов;
  • Приложения.

В первом пункте, под названием «Дата составления» указана дата, когда, было составлено заключение. Обычно оно совпадает с днем окончания экспертизы либо же на следующий день, переносится дата в документе.

Во втором пункте «Место составления» должен быть указан город, в котором производится экспертная оценка. Третий пункт «Акт составления экспертом» — обозначены ФИО, а также инициалы компании, которая направила своих представителей для участия в процедуре оценивания. Обязательно должны быть указаны инициалы и личные данные каждого с указанием должностей.

Четвертый пункт «Заявка №» предполагает номер заявки на дальнейшее проведение исследования и подачу заявки. В пятом пункте указывается точное наименование изделия, которое подлежит экспертной оценке и совпадает с точным наименованием и сопроводительными документами. «Количество» и «Количество по документам» предполагает точное количество изделий, а также наличия их согласно документации.

О проведении экспертизы товаров и услуг читайте тут.

В шестом пункте «Задачи экспертизы» прописывается одним списком все задачи, которые полностью соответствуют заявке, которая была определена согласно качеству и своим основным показателям лабораторных испытаний. В седьмом пункте должна быть указана информация о стране и форме-производителе, с которым был заключен договор на поставку изделий.

Восьмой пункт содержит данные о том, какая компания указана в документах. Девятый пункт содержит данные о фирме, и стране в которой был произведен товар. Десятый пункт с указанием номера договора, по которому товар был поставлен в страну.

Одиннадцатый пункт – документация перечисляется, которая была предоставлена на экспертизу с указанием даты проведенной поставки.

Двенадцатый пункт включает в себя данные об условиях хранения товара, температуры и влажности воздуха, а также дополнительных условиях. Обнаружение промокания либо же коррозии изделия, согласно условиям хранения описаны максимально подробно ниже.

В тринадцатом пункте указано общее состояние товара, какой вид тары и если эксперт принял на оценку товар навалом, либо же россыпью – это все тоже указывается. Четырнадцатый пункт указывает данные, которые общим списком имеются на таре: начиная от грузоотправителя и заканчивая массой, весом, номером договора и остальными сопроводительными и предупредительными знаками.

Пятнадцатый пункт – точное количество товара, которое было взято для проведения анализа либо же количество образцов. В шестнадцатом пункте указано, в каком состоянии был подвергнут товар процедуре исследования, отвечает ли он общим условиям договора, а также количеству изделий, частично либо же полностью.

Если продукт, который был отправлен на экспертизу, потерял свои первозданные свойства и потребительские качества, его невозможно исправить, он бракованный, и это должно отразиться на первоначальной стоимости. Специалист должен отметить в этом пункте, по какой причине произошла порча изделия, и какова количественная экспертиза с точным указанием общего количества товаров, которые были отправлено на проверку.

Финальная стадия – специалист выписывает заключение, в котором отмечает все дефекты, а также изъяны, из-за которых товар был признан некачественным.

Семнадцатый пункт подразумевает под собой основные выводы эксперта, их обычно составляют по возможности максимально конкретно и в то же время коротко с комментариями и описанием, которые должны быть максимально объективными и в то же время обоснованными и полными, чтобы потом дополнительно не обращаться к специалистам за разъяснениями.

Заключение о качестве партии, которая прошла выборочную экспертную оценку, предусмотренную техническими условиями, договорами и остальными обязательными бумагами. В завершении оценки специалист должен подписать акт экспертизы и каждый из представителей организаций тоже должны поставить свои подписи.

Правила оформления акта повторной контрольной экспертизы

Обычно возникает ряд ситуаций, которые связаны с нарушениями в результате установления важной информации. Заказчиком проведения экспертизы может выступить физическое либо же юридическое лицо, которое также вправе организовать повторную проверку качества.

Если возникла подобная ситуация, тогда экспертная оценка изделия должна включать в себя такие данные:

  • Точное наименование товара;
  • Какая документация была составлена;
  • Указание точной даты ввоза в страну;
  • Данные о грузоперевозчике, производителе и поставщике;
  • Информация об упаковке и общем состоянии с маркировкой.

Вносится общая информация, которая касается условий хранения товаров и образцов продукции, которые были использованы для проведения экспертной оценки. Необходимо обязательно описать дефекты, которые имеются и в качестве заключения представлена экспертная оценка, которая утверждает, в каком на самом деле состоянии находится товар. Составленное заключение специалистом не может давать каких-либо указаний, которые напрямую относятся к утилизации изделия, его можно даже классифицировать как брак.

Каковы правила оформления акта?

Ключевое назначение акта – провести процесс узаконивания происхождения товара, комплектуемого несколькими элементами сырья, из которого он был изготовлен. В таких ситуациях, обязательно необходимо включить в документ все важные сведения, которые напрямую касаются технологических операций, которые были проведены на заводе-изготовителе. Эксперт подтвердит факт производства изделия в той или иной стране, и после этого можно будет получить сертификат его происхождения.

Процедура оформления акта должна происходить согласно инструкции, которая регламентируется правилами и общим порядком различных мероприятий. Документ необходимо оформить на специальных бланках БСО с несколькими степенями защиты, каждый из которых имеет свой собственный номер.

Обязательным условием послужит процедура оформления акта, с перешнуровкой каждого из листов и соблюдением строгой нумерации, с печатью и подписью. Составляется документ после того, как экспертиза будет официально завершена, и на основе этого можно выдвигать различные претензии. Акт экспертизы можно использовать в суде в качестве доказательной базы.

uropora.ru

Порядок проведения экспертизы товара ненадлежащего качества

Если вы приобрели товар ненадлежащего качества, можете предъявить претензию продавцу или изготовителю. Тот, в свою очередь, обязан провести проверку.
О том, как проводят диагностику товара, о сроках ее проведения и стоимости читайте в этой статье.

Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества

При обмене, ремонте или возврате товара ненадлежащего качества продавец имеет право назначить проведение экспертизы. Потребитель также может при этом присутствовать. Проверка может показать следующее:

  • Неисправность товара подтвердилась;
  • Предъявленные потребителем претензии необоснованны;
  • Не удалось установить по чьей вине возникла поломка.

В первом случае признается правота покупателя. Продавец или производитель выполняют все требования. Остальные случаи считаются спорными. Назначается независимая экспертиза.

Проверка может проводиться как и в отношении непродовольственных изделий, так и продовольственных. Особых отличий в процессе проведения нет. Продовольственные продукты имеют ограниченный срок годности, поэтому исследование должно проводиться в кратчайшие сроки.

У непродовольственной проверки качества есть несколько видов. В их числе: экспертиза сложнобытовой техники, полимерных материалов, автотехническая и прочее.

Где сделать экспертизу?

Детальную диагностику бракованного изделия можно проводить в любой компании, имеющей на такую деятельность лицензию. Если проверка осуществляется за счет потребителя, он вправе выбрать организацию самостоятельно. Следует обратить внимание на репутацию фирмы. Поинтересуйтесь, нет ли у выбранной вами организации дружественных отношений с продавцом.

Кто проводит экспертизу товара ненадлежащего качества?

Исследование проводит производитель или магазин-продавец и покупатель. Если проверка качества осуществляется продавцом, потребитель имеет право присутствовать. Кроме того, должно быть сообщено:

  • Точное время проведения диагностики;
  • Место ее проведения;
  • Название организации и Ф.И.О. того, кто проводит проверку.

По закону «О защите прав потребителей» гражданин имеет также право:

  • На протяжении всей диагностики задавать вопросы;
  • Сообщать о замечаниях. Они вносятся в акт осмотра;
  • Ходатайствовать касательно добавления вопросов заданных специалисту, если они предметные, если без этих вопросов не представляется возможным дать объективное и достоверное заключение;
  • Требовать информацию о стаже специалиста, который проводит проверку.

Если желание провести диагностику исходит от покупателя, тогда он может использовать результаты:

  • В качестве средства достижения своих целей, решая вопрос мирным путем, представив ответственным лицам заключение специалистов;
  • Как доказательство в судебных разбирательствах.

Сроки проведения экспертизы

Сроки проведения проверки изделия бывают разными:

  • Не больше десяти дней, если потребитель хочет вернуть деньги;
  • 20 дней (включительно), если покупатель хочет обменять товар на аналогичный;
  • Если как требование был заявлен ремонт дефектного изделия — 45 дней (включительно).

Сколько стоит экспертиза товара ненадлежащего качества?

О стоимости диагностики следует договориться заранее. При оценки изделия возможен торг, ведь цену назначает сам специалист. Цены варьируют. От 5000 до 30 000 рублей. Как правило, на цену влияет сложность и разновидность исследуемого изделия, количество заданных специалисту вопросов.
При оплате обязательно сохраняйте все чеки и квитанции. В случае победы в суде, именно на основании этих чеков вам будут возмещены все расходы.

Акт экспертизы товара ненадлежащего качества — образец

Акт о проверке содержит следующую информацию:

  • Время и дата;
  • Данные лица, обратившегося за проведением диагностики;
  • Вопросы, которые задавались специалисту;
  • Детальное описание купленного изделия;
  • Результаты осмотра изделия;
  • Выводы специалиста;
  • Печать организации, Ф.И.О. специалиста и подпись.

Ответственные лица после проведенных исследований письменно уведомляют покупателя о рассмотрении его требований относительно недостатков изделия.

bankitb.ru

Акт проведения экспертизы товаров образец

Указанный акт составляется, как правило, в двух экземплярах, один из которых остается у продавца (изготовителя), а другой экземпляр (или копия) передается потребителю. В случае если в дальнейшем продавец (изготовитель) планирует передать указанный товар для проведения проверки качества сторонней организации (сервисному центру, экспертам и т. п.), то необходимо внимательно проследить, чтобы был также составлен акт приема – передачи товара (или накладная, или иной документ, подтверждающий передачу товара на проверку качества) и в нем также были зафиксированы комплектность и состояние в котором передается товар.

Проверка качества – мероприятие, которое проводится по инициативе продавца (изготовителя) и за его счет. Но при этом в законодательстве не указывается, какие именно субъекты вправе непосредственно осуществлять проверку качества. В связи с этим необходимо руководствоваться вышеуказанным принципом – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара.

Таким образом, буквально трактуя действующее законодательство можно сделать вывод о том, что продавец (изготовитель) вправе своими силами, без привлечения сторонних лиц и организаций провести проверку качества товара, даже не обладая для этого специальными познаниями. Без сомнения такой вариант наиболее быстрый и экономически выгодный. Но при этом не стоит забывать, что в случае, если потребитель не согласится с результатами указанной проверки качества товара, он вправе их оспорить и обязать продавца (изготовителя) провести повторную экспертизу за счет продавца (изготовителя). С другой стороны, если законодательством предусмотрено проведение такой эксперта: за счет продавца (изготовителя), то, может быть, не имеет смысла уповать на то, что потребителей (или, по крайней мере, их большинство) удовлетворят результаты такой «непрофессиональной» проверки. В любом случае имеются и свои плюсы, и свои минусы. Несомненный плюс проведения проверки качества профессиональной организацией – это гарантированный результат, а следовательно, объективное решение продавца (изготовителя) по заявленной претензии. Если проверка качества проводится неспециалистами, то продавец (изготовитель) рискует понести дополнительные расходы, связанные с неправомерным отказом в удовлетворении претензии потребителя, если результат проверки качества окажется неверным и это подтвердится последующей экспертизой.

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Такое же право потребителя предусмотрено Правилами продажи отдельных видов товаров, которыми также указывается, что продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В соответствии с последними изменениями в Закон РФ «О защите прав потребителей» устанавливаются сроки проведения такой экспертизы, а именно – установлено, что экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. 20, 21 и 22 Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. То есть если заявлено требование об обмене товара, то продавец обязан провести экспертизу в течение 20 дней; при ремонте товара – незамедлительно, а в остальных случаях – в десятидневный срок. Потребитель, также как и при проведении проверки качества вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В Разъяснениях «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации „О защите прав потребителей“ (в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. № 2-ФЗ „О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации „О защите прав потребителей“ и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях»), утвержденными приказом ГАК России от 20 мая 1998 г. № 160 (далее – Разъяснения некоторых вопросов, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей“), обращается внимание на то, что проверка качества товара – понятие более широкое и может включать в себя проведение экспертизы. Экспертиза товара проводится, как правило, специальными экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества товара с привлечением специалистов.

По соглашению между потребителем и продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), потребитель может не передавать товар для проверки качества (экспертизы) продавцу (изготовителю), а представить заключение экспертизы сторонней организации. В этом случае продавец (изготовитель) должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает проведение экспертизы за счет продавца.

При решении вопроса о том, имело ли место нарушение сроков удовлетворения требований потребителей, необходимо иметь в виду, что проверка качества (экспертиза), предусмотренная пунктом 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», должна быть произведена продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), в пределах сроков, установленных ст. 20–22 Закона РФ «О защите прав потребителей» для удовлетворения предъявленных требований. В случае требования потребителя о замене товара ненадлежащего качества на проведение проверки качества отводится 20 дней с момента предъявления претензии, а в остальных случаях – 10 дней.

Во избежание дальнейших споров и предъявления потребителя дополнительных претензий оптимальным вариантом представляется проведение проверки качества в соответствующей организации. Помимо сервисных центров, которые не всегда оказывают такую услугу, как проверка качества, ссылаясь на то обстоятельство, что они являются уполномоченной организацией только по ремонту некачественного товара в пределах гарантийного срока, в регионах также действуют бюро товарных экспертиз. Их деятельность и порядок проведения экспертиз указанными организациями установлены Инструкцией о порядке проведения экспертиз, утвержденной приказом Главного управления Государственной инспекции по качеству товаров и торговле по РСФСР от 22 мая 1979 г. № 20 (далее – Инструкция о порядке проведения экспертиз)

Бюро товарных экспертиз проводит экспертизы качества товаров народного потребления, тары и упаковки этих товаров, торгового оборудования и инвента ря, а также сырья и материалов. Эксперты в своей работе руководствуются: Положением о поставках товаров народного потребления, утвержденным постановлением Совета Министров СССР от 9 апреля 1969 г. № 269; Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной постановлением Государственного арбитража при Совете Министров СССР от 25 апреля 1966 г. № П-7, Особыми условиями поставки, договорами, ГОСТами, техническими условиями, образцами-эталонами и Положением о Бюро товарных экспертиз.

Экспертизы проводятся в случаях:

а) разногласий между получателем и поставщиком в определении качества товара;

б) отсутствия поставщика в месте проверки товара по качеству или неявки его представителя по вызову получателя для участия в приемке товара;

в) потери первоначального качества товара при транспортировке, а также бедствиях и авариях;

г) разногласий между покупателями и розничными торговыми предприятиями о качестве товаров, как это предусмотрено правилами обмена некачественных промышленных товаров;

а) род, вид, артикул, сортность, комплектность товаров, торгового инвентаря и оборудования, тары и упаковочного материала для них, а также соответствие их качества и маркировки стандартам, техническим условиям, описаниям, утвержденным образцам;

б) наличие производственной марки и товарного знака на товарах, для которых они являются обязательными;

в) причины снижения первоначального качества товара;

г) вес нетто товара, тары и упаковочного материала и других нереализуемых компонентов в случаях, когда это предусмотрено стандартами, техническими условиями и т. д.

Экспертизы проводятся по заявкам установленной формы, подписанным руководителями организаций и предприятий, в которых должно быть указано:

• реквизиты заказчика экспертизы (наименование, адрес, расчетный счет и отделение банка, телефон),

• наименование товара, его местонахождение, количество и вес предъявленного к экспертизе товара,

• дата проведения экспертизы.

В случаях отказа от проведения экспертизы, не позднее трехдневного срока с момента принятия заявки, а по скоропортящимся товарам – в момент ее поступления, Бюро товарных экспертиз письменно сообщает заказчику обоснованный мотив отказа, который обязательно регистрируется в журнале. Для проведения экспертизы руководство Бюро назначает специалиста, допущенного в установленном порядке к определению качества данного вида товара, и выдает ему под расписку заполненный и подписанный наряд установленной формы. В наряде указывается день и час начала проведения экспертизы.

О проведенной экспертизе составляется акт установленной формы, который подписывается экспертом и присутствующими представителями сторон. При несогласии они могут прилагать к акту особое мнение относительно характеристики товара, указанной экспертом, а также по существу заключения, если оно дается на месте производства экспертизы.

В случае если проверка качества проводится силами самого продавца (изготовителя), то в законодательстве не предусмотрено, чтобы по окончании проверки качества составлялся какой-либо дополнительный (итоговый) документ. Поэтому в этом случае результаты проведенной проверки качества товара могут быть доведены до сведения потребителя любым способом, например, в письменном ответе на его претензию, либо в устном порядке, если претензия была заявлена также устно, либо любым другим удобным для продавца (изготовителя) способом.

www.e-reading.mobi

Смотрите так же:

  • Пособия по рисованию для детей Детские развивающие игры, уроки, поделки Игры для детей, поделки, аппликации, оригами, раскраски, рецепты. Учебник по рисованию для детей Изобразительное искусство Книжная полка Наше новое приобретение - учебник по рисованию для первого […]
  • Код права собственности Подтверждение права собственности на домен с помощью Google Analytics Если вы используете Google Analytics для отслеживания трафика веб-сайта в домене, вы можете подтвердить право собственности на домен и активировать G Suite с помощью […]
  • Жалоба на судоисполнителей Куда жаловаться на судебных приставов? Куда жаловаться на судебных приставов – такой вопрос нередко возникает у граждан, пытающихся вернуть долги при помощи судебных приставов-исполнителей. Конечного результата от приставов можно ждать […]
  • Следственный комитет комсомольск на амуре Комсомольский-на-Амуре следственный отдел на транспорте Адрес: 681013, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Красногвардейская, 34 Телефон: тел/факс 8 (4217) 54-36-88 Руководитель: Кутиков Дмитрий Сергеевич Заместитель […]
  • Ульяновск адвокаты по уголовным делам Адвокат по уголовным делам. Уголовный адвокат в Ульяновске. Адвокат Солодовников Денис Владимирович Не откладывайте на потом, звонок адвокату! Номер телефона адвоката по уголовным делам: (8-903-33-757-29) должен быть, записан у Вас в […]
  • Приказ о создании производства Приказ о создании производства Приказы по основной деятельности Приказ – правовой акт, издаваемый руководителем органа управления (предприятия, организации), действующим на основе единоначалия, для решения основных и оперативных задач, […]

Обсуждение закрыто.