Комитет по защите прав потребителей екатеринбург

Оглавление:

Комитет по защите прав потребителей екатеринбург

Зубакин Алексей Сергеевич

Добро пожаловать, Дорогие друзья!

Я рад приветствовать Вас на сайте Общества Защиты Прав Потребителей Свердловской области!

Наша миссия: защищать, информировать, просвещать потребителей.

Мы работаем по следующим направлениям:

Юридическая помощь населению . Консультирование, составление претензий, исков, жалоб, протестов, досудебное урегулирование конфликтов, представительство в судах всех инстанций.

Организация независимой потребительской экспертизы . Список товаров и услуг, по которым мы либо сами проводим экспертизы, либо привлекаем квалифицированных специалистов из экспертных учреждений, открыт. Это значит, что мы всегда готовы организовать новое направление, когда на рынке появляется товар или услуга, к которой возникают претензии.

Работа конфликтных комиссий . Это одна из форм досудебного урегулирования конфликтов, когда в ней заинтересованы, как потребители, так и фирмы-ответчики. Особенно эффективно работают такие комиссии, когда претензии возникают групповые — например, в сфере туристического бизнеса, или когда фирма имеет большие обороты и не заинтересована в потере имиджа, так как конкуренция на рынке велика.

Просветительская деятельность . Работа со СМИ, участие в выставках, семинарах, конференциях.

Представительские функции . Право быть представленным и услышанным — одно из основных прав потребителей, продекларированных ЮНЕСКО.

Нормотворческая деятельность . Участие наших специалистов в Технических Комитетах и рабочих группах по разработке новых и совершенствовании старых Законов, Правил, Положений, Технических регламентов. Как видите, направлений деятельности много.

Впрочем, и сама сфера — защита прав и интересов потребителей — тоже весьма обширна.

Мы будем рады помочь Вам в решении Ваших проблем. И, конечно же, будем рады увидеть в Вас нашего единомышленника, готового помогать другим просто потому, что Вы обладаете знаниями, которыми хотите поделиться со всеми. Именно так — с таких социально активных людей — и начиналось движение потребителей в защиту своих прав в нашей стране. На таких людях оно стоит и сейчас.

ozppso.ru

Общество защиты прав потребителей

Добро пожаловать на официальный сайт «Екатеринбургского общества защиты прав потребителей» (ЕОЗПП). Несколько слов о нашем проекте и о людях, которые в нем работают.

Сфера нашей деятельности – защита прав потребителей. Общество создано для оказания гражданам Екатеринбурга конкретной помощи в решении тех или иных проблем, связанных с нарушением их законных прав и интересов.

Мы проводим консультации граждан на безвозмездной основе, предусмотрены льготы в представительстве интересов инвалидов, пенсионеров, ветеранов, участников боевых действий, героев труда.

У нас работают квалифицированные юристы с многолетней практикой по защите гражданских прав потребителей. Мы помогаем людям защищать свои права на всех этапах, начиная с устной консультации, подготовки текста претензии и до представления интересов в суде.

На нашем сайте содержится много полезной информации. В частности:

Вы также можете:

  • ознакомиться с юридической практикой Екатеринбургского ОЗПП (общества по защите прав потребителей);
  • получить консультацию специалиста по вопросам, касающимся защиты Ваших нарушенных прав.

Пожалуйста, ознакомьтесь с полным спектром услуг ОЗПП (общества защиты прав потребителей) в разделе наши услуги.

Если у Вас возникла необходимость защищать свои интересы как потребителя или Вы просто хотите проконсультироваться — обращайтесь. Будем рады помочь.

Надеемся, что наше Общество будет Вам полезным, ведь для Вас оно и создавалось.

Председатель правления Е.А.Зубковская

eozpp.ru

Защита прав потребителей

Учреждение было создано муниципальным образованием «город Екатеринбург» в лице Администрации города Екатеринбурга для осуществления полномочий по организации и руководству системой защиты прав потребителей в муниципальном образовании «город Екатеринбург», установленных ст. 37 Устава муниципального образования «город Екатеринбург» и ст. 44 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Учреждение было создано муниципальным образованием «город Екатеринбург» в лице Администрации города Екатеринбурга для осуществления полномочий по организации и руководству системой защиты прав потребителей в муниципальном образовании «город Екатеринбург», установленных статьей 37 Устава муниципального образования «город Екатеринбург» и статьей 44 закона РФ «О защите прав потребителей».

Фактическое местонахождение МБУ (почтовый адрес):

620014, Екатеринбург, ул. Малышева, 31а, офис 211

электронная почта: [email protected]

Сотрудники учреждения

Директор Голубева Янина Владимировна, тел. 371-42-45;

Главные юрисконсульты

  • Сидоров Василий Иванович (тел. 371-53-48)
  • Согрина Олеся Валерьевна (тел. 354-55-82)
  • Плотникова Надежда Ивановна (тел. 371-92-79)

Ведущие юрисконсульты

  • Хлопкова Марина Алексеевна (тел. 371-53-48)
  • Ситникова Наталия Вчеславовна (тел. 354-55-82)

Консультирование горожан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется по адресу: Екатеринбург, ул. Малышева, 31а (вход с переулка Банковский)

Кабинеты для приема населения: 207, 211

Круглосуточный автоинформатор: +7 (343) 371-13-16.

Бесплатный прием потребителей осуществляется:

понедельник с 9:00 до 17:00

вторник с 10:00 до 17:00

четверг с 09:00 до 17:00.

Обеденный перерыв — с 13:00 до 14:00.

Также возможно получить заочную (интернет) консультацию, задав свой вопрос и заполнив специальную форму на данном сайте (екатеринбург.рф). (раздел «Вопросы и ответы», выбрать нужный подраздел, внизу страницы — ссылка «задать свой вопрос»).

Консультацию также возможно получить посреством электронной почты: [email protected]

Краткую консультацию возможно получить по телефону, но предупреждаем, что в целях ведения отчетности Вы должны будете представиться и предоставить информацию о своем месте жительства.

Платный прием иногородних граждан либо юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) осуществляется по вторникам, средам и четвергам. В другие дни платный прием ведется по предварительной записи по телефону 371-53-48.

На бесплатный прием могут подойти:

  • потребители, проживающие в Екатеринбурге;
  • иногородние потребители, работающие в Екатеринбурге (при наличии любого документа, подтверждающего данный факт);
  • иногородние потребители, заключившие договоры на территории Екатеринбурга.

График бесплатного приема

С 10:00 до 17:00
(юристы Хлопкова М.А., Сидоров В.И., кабинет 207)

(юрист Ситникова Н.В., кабинет 211)

С 10:00 до 17:00
(юрист Сидоров В.И., кабинет 207)

(юрист Ситникова Н.В., кабинет 211)

С 10:00 до 17:00
(юрист Хлопкова М.А., кабинет 207)

(юрист Ситникова Н.В., кабинет 211)

Информируем, что специалисты МБУ являются постоянными экспертами в радио- и телепередачах, посвященных вопросам защиты прав потребителей.

Поучаствовать в обсуждении острых проблем, задать свои вопросы в прямом эфире Вы можете дважды в неделю:

  • каждую среду на радиостанции «Город FM» (с 14:00 до 15:00);
  • каждый четверг на радиостанции «Эхо Москвы в Екатеринбурге» (с 14:00 до 15:00);

Организации, которые представляются : Комитетом по защите прав потребителей, Центром защиты прав потребителей, Центром защиты прав граждан, Обществом защиты прав потребителей и т.п. к Екатеринбургскому муниципальному центру защиты потребителей отношения НЕ ИМЕЮТ! Будьте внимательны и бдительны при обращении к организациям с такими наименованиями, требуйте предоставления полной информации о фирменном наименовании, в том числе свидетельств о регистрации. При заключении возмездных договоров разумно оценивайте цену договора (стоимость услуг), сравнивайте ее с ценой понесенных Вами убытков! Никогда не подписывайте Акт приемки услуг до их оказания! Если Вы пострадали от юридических организаций — подходите к нам на прием, мы постараемся Вам помочь!

15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей.

В 2018 году этот день проходит под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Безусловно, данная тема актуальна, поскольку растет не только количество продаж товаров, работ, услуг посредством интернета, но и большое количество самих товаров содержит встроенное программное обеспечение.

Посредством цифрового рынка возможно не только выбрать и заказать практически любой товар, но и получить услуги, в том числе финансовые. Сегодня очень востребованы услуги интернет-банкинга. Не выходя из помещения, мы может оплатить услуги связи, ЖКХ, можем перечислить денежные средства другому человеку, оплатить кредит и т.д. Но успешное развитие цифровой экономики возможно лишь при условии, что используемые технологии будут не только доступными, но и безопасными, то есть защищенными от мошенничества, от технических ошибок, от злоупотреблений.

МБУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» поздравляет всех потребителей с праздником и напоминает некоторые правила интернет-торговли.

— решив заказать товар посредством интернета (то есть дистанционным способом) тщательно выбирайте интернет-магазин. Обращайте внимание, имеется ли полная информация о продавце, в то числе полном фирменном наименовании (ФИО индивидуального предпринимателя), о его местонахождении. Проверьте подлинность информации с помощью официального сайта Федеральной налоговой службы (https://egrul.nalog.ru/). Нередко бывает так, что указанный на сайте продавца предприниматель уже прекратил свою деятельность, либо указанный на сайте продавца ИНН юридического лица, принадлежит совсем другому лицу. Если информация отсутствует, либо она ложная, тогда лучше воздержаться от покупок в таком магазине, либо настаивать на оплате товара после его получения

— не поленитесь посмотреть отзывы о магазине. Бывает так, что отзывы содержат в себе массу однотипных жалоб от покупателей (например, на то, что доставленный товар не соответствует описанию, является подделкой, либо доставляется с существенным нарушением срока, либо не доставляется вообще

— самый надежный для покупателя способ оплаты – это оплата после получения товара, если есть возможность выбирайте магазин, который предлагает именно такую возможность

— знайте, что не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации

— продавец в момент доставки товара обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров — на русском языке):

а) наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;

б) сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), а в отношении продуктов питания — сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;

в) цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);

г) сведения о гарантийном сроке, если он установлен;

д) правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

е) сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

ж) место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара — наименование страны происхождения товара;

з) сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;

— знайте, что у покупателя есть право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Нельзя отказаться только от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. От остального товара (даже технически сложного) отказаться возможно. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

— Интернет-магазин обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.

— Если же продавец нарушил сроки передачи товара, то покупатель вправе требовать уплаты неустойки размере 0,5% от суммы аванса, уплаченного за товар за каждый день просрочки, но не более 100% аванса.

— Если Вам передали товар ненадлежащего качества, и если это не было оговорено продавцом, то Вы вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Вместо этих требований Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

— На сайте должна быть указана информация о порядке и сроках возврата товара потребителем, в том числе:

а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;

б) режим работы продавца;

в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу

г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;

д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

а) полное фирменное наименование (наименование) продавца;

б) фамилия, имя, отчество покупателя;

в) наименование товара;

г) даты заключения договора и передачи товара;

д) сумма, подлежащая возврату;

е) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором.

В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

б) почтовым переводом;

в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.

www.ekburg.ru

Защита прав потребителей

Этот раздел ведет Муниципальное бюджетное учреждение «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» (МБУ «Центр правозащиты»).

Учреждение было создано муниципальным образованием «город Екатеринбург» в лице Администрации города Екатеринбурга для осуществления полномочий по организации и руководству системой защиты прав потребителей в муниципальном образовании «город Екатеринбург», установленных статьей 37 Устава муниципального образования «город Екатеринбург» и статьей 44 закона РФ «О защите прав потребителей».

Фактическое местонахождение МБУ (почтовый адрес):

620014, Екатеринбург, ул. Малышева, 31а, офис 211

Сотрудники учреждения

Директор: Голубева Янина Владимировна (тел. 371-42-45), почта: [email protected]

Главные юрисконсульты

  • Сидоров Василий Иванович (тел. 371-53-48)
  • Согрина Олеся Валерьевна (тел. 354-55-82)
  • Плотникова Надежда Ивановна (тел. 371-92-79)

Ведущие юрисконсульты

  • Хлопкова Марина Алексеевна (тел. 371-53-48)
  • Ситникова Наталия Вячеславовна (тел. 354-55-82)

Консультирование горожан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется по адресу: Екатеринбург, ул. Малышева, 31а.

Кабинеты для приема населения: 207, 211.

Круглосуточный автоинформатор: +7 (343) 371-13-16.

Бесплатный прием потребителей осуществляется:

понедельник с 9:00 до 17:00

вторник с 10:00 до 17:00

четверг с 09:00 до 17:00.

Обеденный перерыв — с 13:00 до 14:00

(график приема юристов смотрите ниже)

Также возможно получить заочную (интернет) консультацию, задав свой вопрос и заполнив специальную форму на данном сайте (екатеринбург.рф) (раздел «Вопросы и ответы», выбрать нужный подраздел, внизу страницы — ссылка «задать свой вопрос»).

Консультацию также возможно получить посреством электронной почты: [email protected] Для этого необходимо:

1. указать свои фамилию, имя, отчество, адрес местожительства

2. Описать ситуацию, которая требует разрешения

3. Четко сформулировать вопрос

При этом, требовать проведение проверок, привлечения к ответственности не стоит: орган местного самоуправления, чьи полномочия исполнет Учреждение, не обладает правом на проведение проверок

Краткую консультацию возможно получить по телефону, но предупреждаем, что в целях ведения отчетности Вы должны будете представиться и предоставить информацию о своем месте жительства.

Платный прием юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) осуществляется по вторникам, средам и четвергам. В другие дни платный прием ведется по предварительной записи по телефону +7 (343) 371-53-48.

На бесплатный прием могут подойти:

  • потребители, проживающие в Екатеринбурге;
  • иногородние потребители, работающие в Екатеринбурге (при наличии любого документа, подтверждающего данный факт);
  • иногородние потребители, заключившие договоры на территории Екатеринбурга.

График бесплатного приема

с 10:00 до 17:00
(юристы Хлопкова М.А., Сидоров В.И.,
кабинет 207, юрист Ситникова Н.В. кабинет 211)

с 10:00 до 17:00
(юрист Сидоров В.И., кабинет 207

юрист Ситникова Н.В., кабинет 211)

с 10:00 до 17:00
(юрист Хлопкова М.А., кабинет 207

юрист Ситникова Н.В., кабинет 211)

Информируем, что специалисты МБУ являются постоянными экспертами в радио- и телепередачах, посвященных вопросам защиты прав потребителей.

Поучаствовать в обсуждении острых проблем, задать свои вопросы в прямом эфире Вы можете дважды в неделю:

  • каждую среду на радиостанции «Город FM» (с 14:00 до 15:00);
  • каждый четверг на радиостанции «Эхо Москвы в Екатеринбурге» (с 14:00 до 15:00);

Уважаемые потребители!

Дополнительно информируем вас, что прием потребителей Учреждение в едет только по одному адресу: ул. Малышева, 31а (вход с Банковского переулка)! Иного официального сайта, кроме того, на котором вы находитесь, у МБУ нет! Никаких районных отделений, подразделений, отделов и тому подобного у нашего Учреждения также нет.

Организации, которые представляются: Комитетом по защите прав потребителей, Центром защиты прав потребителей, Центром защиты прав граждан, Обществом защиты прав потребителей и т.п. к Екатеринбургскому муниципальному центру защиты потребителей отношения НЕ ИМЕЮТ! Будьте внимательны и бдительны при обращении к организациям с такими наименованиями, требуйте предоставления полной информации о фирменном наименовании, в том числе свидетельств о регистрации. При заключении возмездных договоров разумно оценивайте цену договора (стоимость услуг), сравнивайте ее с ценой понесенных вами убытков! Никогда не подписывайте Акт приемки услуг до их оказания! Если вы пострадали от юридических организаций — подходите к нам на прием, мы постараемся вам помочь!

Ни в коем случае не верьте, если кто-то Вам говорит, что Екатеринбургский муниципальный центр в своем штате не имеет юристов и по этой причине Центр направляет граждан для составления исков и претензий в иные юридические фирмы. Такие действия мы расцениваем как недобросовестную конкуренцию. Проще говоря — это наглая циничная ложь. Такие «юристы» приивлекают клиентов нечестным способом и в последующим злопотребляют доверием потребителей, нередко втягивая их в бесперспективную судебную тяжбу. Знайте, что в муниципальном центре ведут прием граждан исключительно специалисты с высшим юридическим образованием. Большинство специалистов стояло у истоков формирования государственной системы защиты прав потребителей. Это грамотные, опытные, ответственные специалисты. Наша задача — оказать реальную БЕСПЛАТНУЮ правовую помощь!

Прием потребителей осуществляется строго в приемное время. Любая консультация по потребительским вопросам (первичная, вторичная и так далее) может быть получена потребителями, проживающими или работающими в Екатеринбурге, абсолютно бесплатно!

Внимание! Информация для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей!

МБУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» (ранее — Комитет по защите прав потребителей Администрации города Екатеринбурга) не осуществляет проверок, не занимается распространением (продажей) методической литературы. Лица, представляющиеся «Комитетом по защите прав потребителей», к МБУ не имеют никакого отношения!

Напоминаем также, что согласно пункту 1 статьи 45 закона РФ «О защите прав потребителей» граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации.

В соответствии с абзацем 4 пункта 2 статьи 45 указанного закона общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе: осуществлять контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей.

Что делать, если к Вам пришли с проверкой?

Если это представитель государственного надзорного органа или муниципального контроля, Ваши права и обязанности установлены федеральным законом «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».

При проведении общественными организациями потребителей контрольных мероприятий Вы вправе истребовать у контролеров:

  • учредительные документы общественной организации, подтверждающие, что контролер представляет общественную организацию потребителей (таковыми не являются некоммерческие партнерства, ООО, АО и тому подобное);
  • основания и цели проведения контрольного мероприятия (например, распоряжение руководителя общественной организации потребителей);
  • документ, удостоверяющий личность контролера;
  • другие документы (например, санитарную книжку).

Если контролер в процессе общественной проверки предлагает Вам приобрести какие-либо вещи (методическую литературу, стенды, распечатанные нормативные акты), либо предлагает свои возмездные услуги, то Вы вправе отказаться от них. Если Вам разъясняют негативные последствия отказа (например, последующее обращение в надзорные органы, штраф, обращение в суд), то вы вправе расценивать это действие как злоупотребление правом со стороны общественной организации, возможно, подпадающее под действие Уголовного кодекса РФ.

По окончании контрольного мероприятия Вы вправе не только ознакомиться с актом (протоколом), но и участвовать в его составлении, делать свои замечания, выражать свое несогласие. Вы должны осознавать, что Акт (протокол) может быть доказательством Вашей виновности в совершении противоправных действий (например, при обращении общественной организации с иском в суд, либо с жалобой в надзорный орган).

Уважаемые потребители! Предлагаем вам ознакомиться с новой рубрикой «Азбука для потребителей». Здесь представлена актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей по наиболее частым проблемам, с которыми сталкиваются граждане на рынке товаров и услуг. Данная информация поможет вам грамотно и успешно защищать свои потребительские права.

xn--80acgfbsl1azdqr.xn--p1ai

Екатеринбургское общество защиты прав потребителей

Информация

  • +7 (343) 287‒32‒50 Показать телефон многоканальный
  • +7 (343) 376‒44‒23
  • Наличный расчет
  • Оплата через банк

Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Обратилась за помощью в связи с некачественным оказанием медицинских услуг к специалисту Юлии, она грамотно проконсультировала меня и мои нарушенные права были восстановлены в судебном порядке. Спасибо за грамотную юридическую помощь. Побольше бы таких специалистов как Юлия.

  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Написать сообщение
  • Добавить в друзья

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хочу выразить огромные слова благодарности Гасниковой Юлии Викторовне в разрешении моего вопроса! Была проблема с магазином, не хотели возвращать деньги за нерабочий телефон. Связался с данным специалистом из Вашего общества защите прав потребителей. Юлия Викторовна бесплатно проконсультировала, как поступить в данной ситуации, чтобы быстро вернули.

Хочу выразить огромные слова благодарности Гасниковой Юлии Викторовне в разрешении моего вопроса! Была проблема с магазином, не хотели возвращать деньги за нерабочий телефон. Связался с данным специалистом из Вашего общества защите прав потребителей. Юлия Викторовна бесплатно проконсультировала, как поступить в данной ситуации, чтобы быстро вернули деньги. Предложила помощь в составлении документов, все быстро подготовила, рассказала дальнейший план действий. Через день юрист вместе со мной выехал на переговоры в данный магазин. В итоге за 7 дней мне вернули полную сумму за телефон. Теперь рекомендую Юлию Викторовну своим друзьям и знакомым, спасибо!

  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Написать сообщение
  • Добавить в друзья

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В мае месяце 2016 г. я обратилась в эту организацию для оказания юридических услуг. И заключила договор с юристом Кривоносовой Ниной Ивановной, которая представляла мои интересы в суде первой инстанции. В процессе была назначена автотехническая экспертиза , заключение которой было не в мою пользу. Я многократно говорила Нине Ивановне , что надо.

В мае месяце 2016 г. я обратилась в эту организацию для оказания юридических услуг. И заключила договор с юристом Кривоносовой Ниной Ивановной, которая представляла мои интересы в суде первой инстанции. В процессе была назначена автотехническая экспертиза , заключение которой было не в мою пользу. Я многократно говорила Нине Ивановне , что надо делать еще экспертизу и привлечь к помощи автоэксперта ,но она воспользовавшись моей юридической не грамотностью всячески меня от этого отговаривала. В результате суд мною был проигран. Судебную экспертизу я все таки показала позже ,другим опытным и грамотным экспертами при чем не одному , на что услышала , что эта экспертиза абсолютно необъективна, противоречива и неграмотно проводилась . И если бы было подано вовремя ходатайство на проведение дополнительной экспертизы , я без сомнений выиграла дело.

В результате выше изложенного я сделала вывод , что Кривоносова преднамеренно и осознано повела мое дело к такому исходу. Была подана апелляционная жалоба , где во время судебного заседания был задан единственный вопрос » почему не заявляли на дополнительную экспертизу » . Это еще раз подтвердило , что меня специально повели по не правильному пути.

Замечу , что в экспертизе принимал участие эксперт Махнушко В.С. , как я теперь уже выяснила , они с Кривоносовой состоят в приятельских отношениях и плодотворно сотрудничают. Видимо с этим и связан весь печальный исход моего дела.

Хочу выразить » Огромную благодарность » Кривоносовой Н. И. , и сказать , что такие сотрудники порочат имя этой организации и прорекламирую этот случаю как можно обширнее , что бы предостеречь граждан которые решат обратится именно к Кривоносовой Н. И.

ekaterinburg.flamp.ru

Смотрите так же:

  • Детское пособие список документов Правила оформления детского пособия Появление на свет ребенка всегда радость, но когда поднимается вопрос об оформлении детского пособия, то здесь и начинаются проблемы. Какие документы необходимо предъявить для пособия до 1,5 лет, а […]
  • Следственный комитет комсомольск на амуре Комсомольский-на-Амуре следственный отдел на транспорте Адрес: 681013, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Красногвардейская, 34 Телефон: тел/факс 8 (4217) 54-36-88 Руководитель: Кутиков Дмитрий Сергеевич Заместитель […]
  • Обмен квартиры нотариус Как обменять квартиру на равноценную квартиру или с доплатой Когда возникает необходимость обменять одну квартиру на другую, закономерно встает вопрос о равнозначности двух объектов. Со стороны покупателя он выглядит следующим образом: […]
  • Получение субсидии по смерти Порядок оформления пособия на погребение Смерть близкого человека еще никогда не приносила радости. Но, как бы ни было плохо, необходимо всегда знать о том, как получить пособие на погребение? Кто может получить эту выплату? Кто […]
  • Свидетельство о собственности на квартиру до 1998 Свидетельство о государственной регистрации права на квартиру Свидетельство о государственной регистрации права – это всего лишь правоподтверждающий (не путать с правоустанавливающим, об этом ниже) документ, который свидетельствует о […]
  • Жалоба в прокуратуру на действия участкового Жалоба на участкового Нужна ли жалоба на участкового, когда его действия противоречат возложенным на должностное лицо задачам? Или в результате его бездействия нарушены права и свободы граждан? Полагаем, что ответ должен быть […]

Комментарии запрещены.