Коллекторы при дтп

Оглавление:

Автомобили

Страхование

«Страховщику проще взыскать деньги с водителя, чем с государства»

Коллекторы подсчитали долги российских водителей страховщикам

Долги российских водителей перед страховыми компаниями по выплатам за ОСАГО и каско составляют около 15,5 млрд рублей. Эти деньги автомобилисты оказались должны страховщикам из-за того, что лимита их страхового полиса оказалось недостаточно для покрытия ущерба после ДТП. Эксперты говорят, что претензии страховщиков могут быть сильно завышены, а система устроена так, что доказать свою невиновность у водителя почти нет шансов.

Свежие данные о задолженности водителей перед страховщиками опубликовало в своем аналитическом обзоре коллекторское агентство «Национальная служба взыскания» (НСВ). По его оценкам, только с января по сентябрь 2013 года долги российских водителей перед страховыми компаниями, возникшие за ущерб в ДТП, составили 15,5 млрд рублей.

Водитель оказывается в должниках, когда размера покрытия его страхового полиса не хватает для компенсации ущерба. Так, в настоящее время максимальный лимит выплаты по ОСАГО при условии, что в ДТП пострадали только машины, составляет всего 120 тыс. рублей. То есть владелец такого полиса, например, став виновником аварии с ущербом другому водителю на сумму 1 млн 880 тыс. рублей, должен будет заплатить из своего кармана владельцу пострадавшей машины или любому, кто по договору получит право требовать эту задолженность.

То же самое касается добровольного страхования — каско. Сумму, которую страховщик выплатил своему клиенту, он может потом востребовать у второго участника ДТП.

В 80% случаев споры удается урегулировать в досудебном порядке. %

Если сделать это не удается, то страховые компании обращаются в коллекторские агентства, перекладывая на них проблему получения выплат с водителей. По оценкам НСВ, в 2013 году страховые компании передадут коллекторам неурегулированных споров на общую сумму около 5 млрд рублей. Сами агентства работают за конкретный результат, то есть оставляют себе определенный процент от взысканных денег.

В НСВ отмечают, что образование подобных долгов перед автостраховщиками для подавляющего большинства водителей остается малопонятной процедурой и вина за это лежит на самих страховых компаниях.

«Если задолженность по кредиту либо за услуги ЖКХ часто вызывает у должника возражения, но, как правило, не оспаривается в принципе, то долг по суброгации и регрессу (страховые выплаты, наступившие в результате ДТП. — «Газета.Ru») чаще всего для должника является «сюрпризом», — отмечается в обзоре. —

Это серьезная проблема, причины которой кроются в плохой информированности страхователей еще на этапе приобретения страхового полиса».

При этом страховщики при продаже полисов часто не информируют о возможности расширить лимит ОСАГО, избавив себя от лишних проблем. За относительно небольшую сумму можно в разы увеличить лимит покрытия полиса.

«Страховые компании ничего не разъясняют людям. Они очень часто просто не знают, что, в случае чего, их 120 тыс. может не хватить и тогда им придется доплачивать разницу из своего кармана, — говорит юрист в сфере автострахования Антон Басин. — Водители нередко полагают, что, купив самый дешевый полис ОСАГО, они тем самым решают все проблемы. Это не так. Но я думаю, они бы с радостью покупали бы расширение, если бы им все грамотно разъяснили».

Согласно сложившейся практике, покрывать убытки страховщиков в России приходится водителям.

И это при том, что, по статистике ГИБДД, 20% аварий происходит из-за неудовлетворительного состояния дорожного покрытия. Только с января по сентябрь 2013 года в России из-за этого произошло почти 40 тыс. серьезных аварий, в которых погибли более 5 тыс. человек.

Однако на практике отвечать в любом случае приходится водителю.

«Страховщики даже не судятся с дорожниками, потому что прекрасно понимают, что доказать их вину будет очень сложно, — считает президент Ассоциации защиты страхователей Николай Тюрников. —

Страховщику куда проще взыскивать деньги с человека, чем с дорожной компании, тем более государственной. Никто не хочет портить отношений, мало ли чем это аукнется. Да и сама система устроена так, что шансы на удовлетворение требований к государству у нас куда меньше, чем к водителю. Страховщики все это прекрасно знают, поэтому из-за чего бы ни произошла на самом деле авария, отвечать придется водителю».

Он отметил, что если статистика ГИБДД и может отражать реальные причины аварий, то на практике, в протоколах с места ДТП, это почти никогда не указывается. «Никто не напишет, что ДТП произошло из-за неисправности транспортного средства, — говорит эксперт. — Для этого нужна сложная экспертиза. То же самое с дорогой — нужно все замерять, составлять акты, что-то делать, в общем. Да и дорожники у нас это понимают хорошо. Если бы знали, что за свою работу им пришлось бы отвечать деньгами, дороги бы у нас совсем другие были.

Поэтому из этих 15,5 млрд можно смело пятую часть отдать дорожникам».

С Тюрниковым согласен Антон Басин:

«Страховая компания всегда оценивает, с кого проще получить деньги. Даже если по документам видно, что есть вина дорожников, но ГИБДД и прочие службы ничего не расследовали по этому вопросу, то выставляют счет водителю. Потому что страховщик понимает, что без большого числа документов или если компании уже не существуют, получить что-то будет нереально. Поэтому с простым гражданином все проще».

При этом Басин отмечает, что бывают случаи, когда ущерб по ДТП выставляется и юридическим лицам, но такие ситуации встречаются нечасто.

Эксперты подчеркивают, что, если водителю все-таки предъявили претензию, у него есть все шансы снизить ее стоимость самостоятельно. «Далеко не все, что требуют заплатить, нужно платить. Очень часто эти оценки ущерба сильно завышены. Важно уметь защищать свои права, идти к юристам, — говорит Тюрников. — Можно связаться со страховой и предложить ей выплатить всю сумму сразу при условии ее определенного снижения. Они ведь тоже не горят желанием судиться. Еще один способ — независимая экспертиза во время судебного разбирательства. Оценка ущерба у страховых компаний часто очень завышена, и снизить ее в несколько раз вполне реально».

«Водителям стоит внимательнее подходить к проблеме автострахования, спрашивать страховщиков о дополнительном ОСАГО, — считает Басин. — Гражданам надо повышать культуру автострахования. Пока этого нет, будут и такие многомиллиардные долги».

«У нас очень большой процент граждан действительно не хочет добровольно оплачивать ущерб, который оказался выше, чем лимит по его страховому полису, — заявил «Газете.Ru» вице-президент «Ингосстраха» Илья Соломатин. — Даже если такие вещи предъявляются обоснованно, то люди все равно с трудом это все воспринимают. Поэтому приходится обращаться в коллекторские агентства».

По его словам, все претензии всегда предъявляются к водителям, потому что именно они являются субъектом для страховщика.

«С ним заключен договор страхования, к нему и претензии. Если авария произошла по вине дорожников, водителю ничто не мешает потом подать на них в суд и вернуть те же деньги, — считает Соломатин.

— Мы же не можем напрямую обратиться к тем же дорожным службам. Они не являются стороной договора. Предъявить дополнительные требования страховщик может только к причинителю ущерба, а не к тому, кто косвенно был виновником этого ущерба».

m.gazeta.ru

Звонят и достают коллекторы? Наш юрист вам поможет

Если Вы или Ваши родственники подверглись жесткому психологическому давлению сотрудников коллекторских агентств, не поддавайтесь панике, не идите с ними на контакт! Помочь Вам может только профессионал – кредитный адвокат. Он поможет Вам подготовиться к достойному отпору непрошенным гостям: разъяснит вам Ваши права и изложит выверенный на основе правовых норм план действий.

Позвоните нашему юристу по телефону указанному ниже, наша консультация абсолютно бесплатна!

План действий для защиты от коллекторов

1. Составление жалоб в госорганы. В большинстве случаев, коллекторы в процессе взыскания долга нарушают закон. Адвокат выявит эти нарушения и грамотно составит жалобы на коллекторское агентство в компетентные органы. Вашим обидчикам не поздоровится!

Так, распространенным нарушением является воздействие коллекторов на родственников и коллег заемщика. Если в кредитном договоре не содержится пункта о Вашем согласии на обработку персональных данных, Ваши права нарушены коллекторами, разгласившими Ваши данные. Здесь поможет жалоба в Роскомнадзор.

Если Вы устали от бесконечных звонков и наглых визитов непрошенных гостей – коллекторов, Ваше право обратиться в территориальные органы внутренних дел с жалобами на хулиганство, вымогательство и шантаж.

Жалобы в государственные органы надежнее подавать лично под входящий номер, а не в электронном виде.

2. Выявление правомерности действий коллекторов в отношении Вас. Сотрудники коллекторского агентства обязаны предъявить Вам оригиналы или заверенные копии документов, подтверждающих законность взыскания ими долга с Вас. Если такие документы не предъявлены, нужно обращаться в прокуратуру и требовать проверки компетентности агентства.

3. Решение вопроса о постепенном погашении долга. Если взыскание долга документально еще не передано коллекторам, Вам нужно взаимодействовать с отделением банка, выдавшего кредит. Адвокат поможет составить нужное заявление — о реструктуризации задолженности или иное, в зависимости от сложности ситуации. Кредитный адвокат может сопровождать Вас во время переговоров с банком либо провести их самостоятельно, чтобы не дать сотрудникам банка оказать на Вас прессинг.

У каждого кто столкнулся с посягательствами коллекторов возникает вопрос, имеет ли право банк передавать его персональные данные третьим лицам? В данном случае коллекторам!

В данном случае, банк не передает информацию, а уступает право требования. Получается следующая ситуация, заемщик заключает кредитный договор с банком и не возвращает долг, либо возвращает не в полном объеме, банк в свою очередь как любой другое лицо на законных основания может уступить право требования любым лицам, которые готовы заниматься взысканием суммы задолженности предусмотренными законом способами.

Но вы скажете, ведь есть закон о защите персональных данных! Да конечно он есть, но когда вы подписываете кредитный договор, в нем обязательно есть пункт о том, что вы разрешаете передавать ваши персональные данные третьим лицам, в наши дни это обязательное требование любого банка при заключении договора, особенно с потребителями, в этом то как раз и кроется подвох.

Как по закону должны действовать коллекторы?

Знайте, коллекторство это не есть деятельность по выбиванию долгов насильственным способом, либо с применением угроз и прочих запрещенных законом хулиганских методик, в том числе вымогательством.

Коллекторство, это есть взыскание долгов способами которые предусматривает закон, на самом деле, это вполне узаконенная деятельность. Но в России как вы знаете все наоборот и у нас, данная деятельность перевернута с ног на голову и носит криминальный характер.

Но есть люди которые действительно считают, что если они взяли долг, то возвращать его не нужно, но таких меньшинство, но есть также и люди которые просто попали в сложную ситуацию и временно неплатежеспособны. Но с другой стороны барикады, есть люди которые считают, что долг платежом красен и соответственно такие люди считают, что долг должен быть выплачен и это так, но в чем такие люди не правы, так это в том, что по их меркам взыскать долг они могут любыми способами, даже самыми жестокими, это конечно не приемлемо и не правильно.

Соответственно, если вы столкнулись с таким взаимодействием и коллекторы в вашем случае превышают свои полномочия, то есть применяют по отношению к вам угрозы, насилие, вымогательство, любые способы запугивания, причиняют вред здоровью, либо имуществу. То все данные деяния уголовно наказуемы и должны быть пресечены, а виновники наказаны.

К сожалению на данный момент времени, нет ни каких законов в соответствии с которыми действуют коллекторы. Но вот в чем дело, банк уступает право требования коллекторам, в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, который предусматривает возможность цессии, то есть уступки права требования и банк руководствуется данным законом при передаче вашего долга коллекторам. Когда коллекторам уступают право требования, то они могут взыскивать долг в установленном законом порядке, обращаю ваше внимание в «Установленном законом порядке», то есть не отступая от норм законодательства.

Если коллекторы по отношению к вам действуют незаконно, то вы в свою очередь можете защищаться любыми законными способами, в чем мы вам можем помочь.

Как же доказать, что действия по отношению к вам совершаются именно коллекторским агентством?

Довольно часто лица угрожающие вам и представляющиеся коллекторами, даже не имеют права действовать от данного коллекторского агентства, у них нет ни трудового договора, ни договора поручения, а агентству это только на руку, тем самым оно в случае серьезной ситуации, просто скидывает с себя всю ответственность, говоря, что мы не знаем такого человека, он у нас не работает и ответственности за его действия мы не несем.

Как раз сложность в том, что доказать взаимоотношения между лицом причинившим вам вред и самим коллекторским агентством очень сложно и практически не возможно. Вы конечно можете написать заявление в прокуратуру или полицию, но будут ли они заниматься вашим делом и еще тысячами подобных заявлений, вот это большой вопрос!!

Мы готовы вам помочь в данной проблеме и решить ваш вопрос, коллекторы отстанут о вас, будьте уверены в нашей компетентности, все консультации у нас абсолютно бесплатные и будьте уверены, что мы не бросим вас на половине пути, а доведем ваше дело до конца.

С уважением администрация компании ЮТЭК-Сервис!

utek74.ru

Возбуждено уголовное дело после ДТП с участием такси в центре столицы

Поделиться в социальных сетях:

Фото: скриншот телеканала Москва 24

Уголовное дело возбуждено по факту наезда такси на пешеходов в центре Москвы, сообщили в пресс-службе столичного главка МВД.

«Столичной полицией по факту ДТП на улице Ильинка, в результате которого пострадали семь человек, возбуждено уголовное дело», – цитирует представителей ведомства Агентство «Москва».

По данным медиков, в аварии пострадали восемь человек. Сообщалось также, что ранены две гражданки Мексики. Семь человек находятся в удовлетворительном состоянии, одна женщина получила травмы средней тяжести.

Ранее сообщалось, что таксист наехал на толпу пешеходов около дома 5/2 по улице Ильинка. По словам самого водителя ДТП было случайностью. Отмечалось также, что автомобилист ездил с иностранными правами, выданными в Киргизии в 2013 году.

Улица Ильинка была какое-то время перекрыта из-за аварии. Движение уже восстановили.

Полиция расследует обстоятельства ДТП в центре столицы

Поделиться в социальных сетях:

Материалы по тегам

Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.

Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».

Учредитель и редакция — АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 127137, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. Тел.: +7 (495) 728-73-81. Почта: [email protected]

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Источник и правообладатель информации о курсах валют — ПАО «Московская биржа». По условиям распространения информации обращаться на ПАО «Московская биржа». Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».

www.m24.ru

Коллекторы взялись за виновников аварий

Виновникам аварий на дорогах все чаще угрожают коллекторы. Фирмы по взысканию долгов наращивают в своих портфелях так называемые права требования страховых компаний. Общая сумма таких обязательств на аутсорсинге у коллекторов составляет около 30 миллиардов рублей, или 75 тысяч на каждого виновника аварии. Как правильно себя вести, если с вас требуют долг по ДТП, разбирался экономический обозреватель «Вестей ФМ» Валерий Емельянов.

Для многих является сюрпризом, что за чужую разбитую машину могут выставить счет. ОСАГО не всегда покрывает 100% ущерба. В такой ситуации недостающую сумму должен оплатить виновник аварии. В условиях кризиса страховые компании стали более настойчиво требовать компенсации от своих клиентов за инциденты прошлых лет. Поднимают аварии годовой, двухлетней давности и продают права требования коллекторам. Как объясняют страховщики, это вынужденная мера: 85% виновников аварии просто отказываются платить. А коллекторов в России боятся больше, чем угрозы суда. Впрочем, у специалистов по взысканию подобные дела тоже идут плохо. Сложные долги, в том числе по ДТП, они берут на аутсорсинг не от хорошей жизни, признается президент Ассоциации по развитию коллекторского бизнеса Сергей Рахманин:

«Что касается долгов, связанных с ДТП, то эта сфера более тяжелая, потому что не всегда виновник ДТП в курсе тех сумм, которые он должен. Не всегда страховые компании ставят в известность такого виновника, возникает масса вопросов и противодействие виновника ДТП процедуре взыскания. Поэтому данный сегмент достаточно сложный, не самый что называется «сладкий» для коллекторских агентств».

Взимать долги за аварии прошлых лет вполне законно, говорят юристы. Если у пострадавшего был полис КАСКО, это ничего не меняет. Сначала «чужая» страховая возмещает ущерб своему клиенту, затем выставляет счет компании виновника, которая платит из средств по ОСАГО и своих денег, если полиса не хватает. Эту недостачу страховщики пытаются компенсировать сначала через так называемые отделы суброгации. Позднее, если клиент игнорирует запросы, долг переходит коллекторам. Это полностью законная процедура. Но следует знать, что коллекторы, если у них нет решения суда по долгу, по сути, бесправны и не опасны, замечает юрист Общества по защите прав потребителей Денис Ульянов:

«У нас действительно по решению суда страховая компания может регрессом взыскать деньги с виновника ДТП. Это понятно: он виновник, должен платить. Другое дело, что если у нас все-таки имеется исполнительный лист, им должны заниматься судебные приставы. Коллектор, как и в любом ином случае, может только позвонить, причем в определенное время, или известить письмом».

Сумма требований у коллекторов, как и страховых компаний, обычно завышена. Поэтому эксперты не советуют платить сразу. Лучше обратиться в суд с требованием пересчитать размер ущерба. Как правило, решение оказывается в пользу виновника ДТП, в среднем сумма сокращается в 1,5-2 раза. Коллекторы об этом знают и охотно идут на досудебное соглашение. Вариант оплаты меньшей суммы, но сразу — обычно всех устраивает, говорит Сергей Рахманин:

«Многие коллекторские компании применяют гибкий подход. Иногда может быть и дисконтирование долга, особенно когда долг, переданный в работу, «накрученный», с процентами и штрафами. Поэтому всегда имеет место вариант договоренности, поиска золотой середины, который устроит обе стороны. В конце концов, задача коллекторской компании — вернуть задолженность, пусть даже со скидкой; это лучше, чем этот долг будет подвешен и не возвращен вовсе».

Наиболее действенное средство против страховых компаний и коллекторов — это независимая оценка ущерба. Виновники аварии заказывают ее крайне редко, лишь в одном из десяти случаев. И совершенно напрасно, говорят юристы. Это стоит всего пару тысяч рублей, а сэкономит десятки или даже сотни. А вот прятаться от страховой компании, а затем и от коллекторов — это самый бесполезный и дорогой вариант. Все закончится штрафами и описью имущества, предупреждает Денис Ульянов:

«Как я уже говорил, у коллекторов ни в коем случае полномочий не больше. Но «отсидеться» нельзя. Что значит «отсидеться»? Пройдет после выдачи исполнительного листа 2-2,5 года, передадут его приставам, если коллекторы не смогут взыскать долг. Приставы возбудят дело. Все равно это дело будет. Точно так же, как при любом обычном долге».

Грамотный виновник ДТП не только сам заказывает экспертов, но и вовремя реагирует за судебные запросы. Например, стоит помнить, что срок исковой давности по страховому случаю длится 3 года. Как правило, дело доходит до взыскания с клиента, когда у страховой компании остается меньше года, чтобы получить деньги. Но только ответчик может указать в суде, что с момента аварии прошел максимальный срок. Если этого не сделать, то суд автоматически примет дело к рассмотрению. И платить за давнюю аварию в итоге придется.

Популярное

Коллектор – должнику: «Я узнаю тебя по голосу»

radiovesti.ru

Коллекторы теперь будут заниматься виновниками аварий

Для начала немного поговорим о профессии «коллектора»

Или сразу перейти к НОВОСТИ

Профессия коллектора – довольно молодая на российском трудовом рынке. Несмотря на это, она является особенной специальностью и к ней есть интерес. Эта профессия считается интересной, хоть и не простой. На данный момент она считается очень перспективной на финансовом рынке. Почему так? Об этом далее подробнее.

Профессия, у которой глубокие корни

Прототипы коллекторов нынешних – это собиратели долгов, которые были на Руси еще очень давно – когда предки наши еще платили дань киевским князьям, а затем Золотой Орде. При этом их действия носили вполне официальный характер. Они обладали документами, подтверждающими их права на денежный сбор. В документах была указана сумма, которая должна была быть выплачена тем или иным городом. Спустя какое-то время уже самим государством осуществлялись эти функции, а коллекторами считали государственных служащих.

Коллекторы современного государства: без них уже совсем никак нельзя!

В нынешнее время взыскание долгов осуществляется частными компаниями – коллекторскими агентствами, выполняющими посреднические функции между кредитором, интересы которого они защищают, и должником. С 2004-го года были зарегистрированы первые коллекторские компании.

Популярность коллекторских услуг пришлась на 2008-2009 года, когда государство находилось в состоянии экономического кризиса, а платежеспособность граждан упала до нижнего уровня. Тогда коллекторскими услугами стали активно пользоваться не только кредитные организации, клиенты которых перестали выплачивать свои кредиты, но и разные коммерческие компании, которые не могли самостоятельно вернуть долги собственных клиентов. Обращения были и от рядовых граждан – обращались они к коллекторам с долговыми расписками, выданными им знакомыми, соседями, друзьями.

На сегодняшний день коллекторы по-прежнему пользуются стабильным спросом, и в будущем он будет только расти. Поэтому коллекторская профессия очень востребована.

Коллекторы бывают правильными и неправильными

Как и в ином бизнесе, на коллекторском рынке есть люди-профессионалы, честные, а есть те, кому главное – выбить деньги из должника любыми способами.

На сегодняшний день коллекторскую деятельность в нашей стране осуществляет множество различных компаний. При этом не все они – профессиональные коллекторы.

Профессиональные коллекторы должны вести себя абсолютно прозрачно и открыто, и действовать строго в законодательных рамках. Но есть и иные рыночные участники, именуемые «серыми» коллекторами. В чем отличие одних от других? Прежде всего, в том, каким образом они ведут бизнес.

Коллекторы – профессионалы ведут дело только с применением цивилизованных методов взыскания. Если это досудебный этап – устанавливают контакт с клиентом и ведут переговоры путем рассылки смс-сообщений. Таким образом, они напоминают о задолженности. Еще методами являются: осуществление телефонных звонков, направление обычных и электронных писем, личные встречи с должником и так далее. Контактируют они с должником в конкретное определенное время, при этом угрозы должны быть исключены, должника не должны вводить в заблуждение относительно статуса взыскателя.

Часто, при общении с должником, профессиональный коллектор становится как бы финансовым консультантом – сообщает о негативных последствиях невозврата кредита, предлагает клиенту разные пути, по которым можно решить возникшую проблему. Используя цивилизованные способы, коллекторы возвращают большую часть передаваемой им на взыскание просроченной задолженности, не доводят дело до суда (это экономит деньги должника и кредитора) и помогают должнику в спасении его кредитной истории.

Если с должником так и не получилось договориться – дело передается на судебное рассмотрение. В данной ситуации специалистами коллекторских компаний целиком осуществляет сопровождение судебного процесса. Здесь также все проходит только по закону и договору с кредитором, который содержит перечень о полномочиях коллекторов. Еще одним важным моментом считается то, что профессиональные коллекторские агентства тщательно соблюдают правила обработки персональных данных должника, а все операционные системы имеют необходимую сертификацию.

А вот так называемые «серые» коллекторы законов и норм просто-напросто не придерживаются. Они совершают звонки и приезды к должникам в любое время суток, открыто угрожают должникам при ведении переговоров, ими используется недопустимая лексика. Занимаются они и развешиванием в подъездах объявлений, которые порочат должника и портят его репутацию. Подобные действия таких коллекторов приводят к негативным последствиям, простые люди начинают относиться к любому представителю этой профессии с недоверием и подозрением.

Рынок развивается и ситуация, само собой, постепенно меняется к лучшему. На сегодняшний момент ведется разработка специального закона о коллекторах. Он должен упорядочить коллекторскую деятельность, как это сделали многие западные страны – и искоренить «серых» коллекторов раз и навсегда.

Кто выбирает эту профессию?

Специальность коллектора считается сравнительно молодой. Профессиональному коллекторству не учат ни в одном учебном заведении. Поэтому, принимая на работу в коллекторскую компанию человека, вряд ли можно ожидать, что это окажется специалист с многолетним рабочим опытом в данной сфере. Это и ясно, ведь коллектор обязан помогать должнику в том, как выплатить кредит, спланировать бюджет и план погашения задолженности. Кроме этого, должны быть и компьютерные знания, умение работать с огромными информационными объемами, умение пользоваться базой данных.

При этом, чтобы стать успешным коллектором, необязательно обладать дипломом финансиста или юридическим дипломом. Работать в коллекторские агентства нередко идут люди, у которых есть другие специальности – например, психолог или педагог. Коллекторская работа – это, в первую очередь, общение с окружающими, переговоры с должниками. Здесь надо уметь убеждать, договариваться и мотивировать. Также должна быть хорошая стрессоустойчивость, поскольку должник часто – это человек, у которого непростая жизненная ситуация, и общаться с ним можно только при наличии особой выдержки и терпения. И даже если у кандидата нет высшего образования, но он обладает отличными коммуникативными навыками, владеет человеческой психологией, а также готов учиться и набираться опыта на практике – он всегда может стать отличным коллектором. Это еще одна особенность коллекторской профессии.

Средний возраст работников коллекторских компаний составляет, как правило, 23-25 лет. А вот для личных встреч с клиентами приглашают более опытных сотрудников, возраст которых выше 30 лет.

Теперь перейдем непосредственно к самой новости

Виновники различных ДТП все чаще сталкиваются с коллекторами. Компании, взыскивающие долги, занимаются наращиванием в собственных портфелях, так называемых прав требований страховых фирм. Размер общей суммы подобных обязательств на аутсорсинге у коллекторов равняется приблизительно 30-ти миллиардам рублей, или 75-ти тысячам на каждого виновника инцидента. О правильном поведении, если с Вас требуют долг по ДТП – далее.

Многие очень удивляются, что чужая разбитая машина может привести к выставлению счета. ОСАГО не во всех случаях является полным покрывателем ущерба. Если возникла такая ситуация, то недостающая сумма должна быть оплачена виновником аварии. Поскольку сейчас кризис, страховые фирмы теперь более настойчиво требуют компенсации от собственных клиентов за случаи прошлых лет. Затрагиваются ДТП, произошедшие год, два назад, продаются права требования коллекторским агентствам. Как сообщается страховщиками, это считается вынужденной мерой: 85% виновников ДТП просто не собираются платить. А коллекторы в нашей стране – это хуже, чем суд. При этом, у коллекторских компаний такие дела тоже проходят плохо. Трудные долги, к которым относятся и долги по ДТП, берутся ими на аутсорсинг от безысходной ситуации, сообщается президентом Ассоциации по развитию коллекторского бизнеса, — Сергеем Рахманином.

«Что же до долгов, связанных с авариями, то данная сфера является более тяжелой, поскольку иногда виновник аварии не в курсе той суммы, которую он задолжал. Не всегда страховые фирмы извещают такого должника, появляются различные вопросы, виновник ДТП начинается сопротивляться процедуре взыскания. Поэтому этот сегмент считается очень сложным, не самым «сладким» для коллекторских фирм».

Взимание долгов за ДТП прошлых нет – это вполне нормально, по мнению юристов. Если пострадавший обладал полисом КАСКО, то ничего все равно не изменится. Сначала идет возмещение ущерба «чужой» страховой компанией своему клиенту, затем – выставление счета компании виновного лица. Последняя осуществляет выплаты из средств по ОСАГО из собственных денег, если полиса недостаточно. Эта недостача компенсируется страховщиками через так называемые отделы суброгации. Чуть позже, если клиент не реагирует на запросы, происходит передача долга коллекторам. Данная процедура является полностью законной. При этом стоит знать, что коллекторы без судебного решения, по сути, прав не имеют и опасными быть не могут. Это было отмечено юристом Общества по защите прав потребителей, Денисом Ульяновым:

«У нас реально по судебному решению страховая фирма может регрессом осуществить взыскание денег с виновника аварии. Это и ясно: он виноват, он и должен произвести выплату. Иное дело, если мы все-таки обладаем исполнительным листом – им должны заниматься судебные приставы. Коллектором может быть только совершен звонок, причем в отведенное для этого время – или же направить письмо».

Требуют коллекторы и страховые компании, как правило, по завышенной ставке. Поэтому по советам экспертов, сразу платить не стоит. Лучше составить обращение в суд – и требование о пересчете размера ущерба. В основном, решают в пользу виновника аварии, в среднем возможно сокращение суммы в 1,5-2 раза. Коллекторы в курсе такого и часто идут на досудебное соглашение. Если клиент согласен заплатить сразу, но меньше – все обычно соглашаются, по словам Сергея Рахманина:

«Многими коллекторскими компаниями применяется гибкий подход. Иногда могут и дисконтировать долг, особенно если этот долг передан в работу, «накручен», на нем есть проценты и штрафы. Поэтому всегда можно договориться, найти золотую середину, устраивающую обе стороны. В конце концов, коллекторская компания должна вернуть долг, пусть даже и будет скидка – нежели долг останется в подвешенном состоянии и вернется вообще».

Самое эффектное средство против страховых фирм и коллекторских компаний – это независимая оценка ущерба. Виновники дорожно-транспортных происшествий очень редко ее заказывают – максимум, один человек из десяти (такие данные представлены действующей статистикой). Как говорят юристы, совершенно зря. Ее стоимость – всего несколько тысяч рублей, а экономия – десяток или даже сотен. А вот бегать от страховой фирмы и коллекторов не стоит. Это бесполезно – в конечном итоге, будут штраф и опись имущества:

«Как мной уже было сказано, коллекторские компании имеют не так уж много прав, поэтому не стоит пытаться от них сбежать и укрыться. Но избежать выплаты все равно не удастся, через 2 года дело будет снова возобновлено приставами».

Самый лучший вариант – виновник аварии сам заказывает экспертов, старается найти компромисс. А не бегает от приставов. Заплатить-то все равно в любом случае ему придется. Только сумма уже будет со штрафными санкциями и повышенными процентами.

finexpert24.com

Смотрите так же:

  • 113 приказ мвд Приказ Министерства внутренних дел Российской Федерации от 28 февраля 2013 г. N 113 г. Москва "О внесении изменений в приказ МВД России от 24 февраля 2012 г. N 120 "Об организации проведения антикоррупционной экспертизы нормативных […]
  • Инструкция о порядке заполнения формы разрешения на ввод в эксплуатацию Приказ Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 19 февраля 2015 г. N 117/пр "Об утверждении формы разрешения на строительство и формы разрешения на ввод объекта в эксплуатацию" Приказ Министерства строительства и […]
  • Выплата алиментов учащимся вузов Платят ли алименты совершеннолетнему, если ребенок учится на дневном? Есть дочь от первого брака, ей исполнилось 18 лет и она учится на дневном отделении в ВУЗе. Сейчас у меня второй брак, есть ребенок (10 месяцев). Имеет ли право бывшая […]
  • Заявление в мосгосстройнадзор Мосгосстройнадзор оформил почти 400 разрешений в электронном виде По состоянию на 27 января 2014 года Мосгосстройнадзором выдано 272 разрешения на строительство и 120 разрешений на ввод объектов в эксплуатацию в электронном виде. Об этом […]
  • Проблемы правонарушений несовершеннолетних 7 основных причин подростковой преступности и пути их решения По данным Генеральной прокуратуры РФ, в 2013 году рост подростковой преступности в Москве увеличился на 24,1%. При этом почти на 40% возросло количество совершенных […]
  • Возврат налога за обучение период Налоговый вычет за обучение срок давности В соответствии с положениями 219-й ст. НК РФ, за гражданами сохраняется возможность возврата определенной части денежных средств, уплаченных за разного рода услуги, в том числе и за обучение. […]

Комментарии запрещены.